Esa encuesta puede ser una oportunidad única
Cada año en esta época, Medicare invita a algunos miembros del plan de salud a compartir sus experiencias a través de una encuesta. Si usted es uno de los miembros de SCAN elegidos para participar, tiene la oportunidad única de hacer la diferencia para usted mismo y para los otros miembros de SCAN. Los pasos son los siguientes:
- Es una oportunidad para ayudar a mejorar su atención médica, incluso si está satisfecho con ella. Medicare, SCAN y sus proveedores de atención médica usan todos los comentarios, desde quejas hasta felicitaciones, para tomar decisiones con respecto a la atención y la cobertura que recibe.
- Usted también se expresa por los demás. Cada año, Medicare envía sus encuestas a una pequeña muestra de miembros de cada plan de salud, por lo que las respuestas de su encuesta cuentan aún más.
- Sus comentarios afectan nuestra calificación por estrellas de Medicare. Cuando un plan recibe cuatro o más estrellas, Medicare recompensa a ese nivel de calidad con pagos adicionales. Dado que SCAN es una empresa sin fines de lucro, las recompensas obtenidas gracias a la calificación por estrellas nos permiten ofrecer los beneficios completos que nuestros miembros agradecen año tras año.
- Sus comentarios ayudan a otras personas mayores a encontrar atención médica de calidad. Los Centros para servicios de Medicare y Medicaid (CMS) informan los resultados de la encuesta para cada plan en el folleto anual Medicare & You y en el sitio web del buscador de planes de Medicare (medicare.gov).
Si lo eligen para participar, recibirá primero una carta de Medicare en donde se le indica que recibirá la encuesta. Sepa que sus respuestas siempre son confidenciales.
E incluso si no recibe esta encuesta, es posible que reciba otras durante el año, quizás de SCAN o del consultorio de su médico. Esperamos que aproveche estas oportunidades para compartir sus comentarios con nosotros a lo largo del proceso.