모든 SCAN 플랜은 오리지널 메디케어가 보장하는 필수 치과 서비스를 제공합니다.
많은 SCAN 플랜에는 치아 관리 혜택도 포함되어 있습니다. 플랜에 따라 엑스레이, 검사 및 정기 스케일링과 같은 예방 치료 또는 필링, 근관 및 브릿지와 같은 절차가 포함될 수 있습니다.
또한, 대부분의 SCAN 플랜은 월별 추가 보험료를 지불하시면 PPO 치과 보장은 물론 선택적으로 추가 가능한 플랜에 가입할 수 있는 옵션을 제공하고 있습니다. SCAN은 Delta Dental을 통해 치과 보장을 제공합니다.
보장 범위 증명에서 귀하의 플랜에 정확히 어떤 혜택이 포함되어 있는지 확인하세요.
치과 플랜 중 하나에 이미 가입하셨다면, Delta Dental로부터 귀하를 담당하는 치과 의사의 이름이 적힌 서한을 받게 될 것입니다. 하지만 언제든 DeltaCare USA 네트워크 내의 다른 치과 의사로 변경하실 수 있습니다. 변경을 원하시면 Delta Dental에 전화해 주세요.
첫 번째 방문을 위한 단계별 지원이 필요하신가요? 첫 번째 진료 체크리스트에 방문 및 치과 혜택을 최대한 활용하기 위한 유용한 팁이 수록되어 있습니다. 인쇄하거나 온라인으로 확인하세요.
Delta Dental에 문의하기
Delta 직원과 상담하려면 1-855-830-6583(TTY: 711)로 전화하세요. 월~금요일 오전 5시부터 오후 6시까지 가능합니다.
Delta 직원과 상담하려면 1-855-830-6583(TTY: 711)로 전화하세요. 월~금요일 오전 5시부터 오후 6시까지 가능합니다.
치과 혜택에 대해 자주 묻는 질문
Q: SCAN을 통한 Delta Dental 플랜을 보유하고 있습니다. Delta Dental 치과 의사라면 누구에게나 진료받을 수 있나요?
플랜에 따라 다릅니다.
- 치과 HMO(DHMO) 플랜인가요? 대부분의 회원이 이 플랜이지만 선택 사항인 PPO 플랜을 추가했거나 SCAN MyChoice(HMO)에 속한 경우 등 예외가 있습니다. 치과 HMO 회원은 DeltaCare USA 네트워크 내의 치과 의사를 선택해야 합니다.
- SCAN MyChoice 회원이거나 선택 사항인 치과 PPO 플랜을 추가하셨나요? Delta Dental PPO 네트워크의 치과 의사를 선택할 수 있으며 사전 설정된 공동 부담금 및 서비스 무제한 보장 혜택을 받을 수 있습니다. 네트워크 외 치과 의사 이용 등 자세한 내용은 아래 질문을 참조하세요.
Q: 선택 사항인 PPO 치과 플랜은 어떻게 운영되나요? Delta Dental 네트워크에 소속되지 않은 치과 의사에게 진료를 받을 수 있나요?
선택 사항인 PPO 치과 플랜이 있는 경우 선택권이 있습니다.
Delta PPO 네트워크에 소속된 치과 의사를 이용하는 경우:
- 사전 설정된 공동 부담금으로 서비스를 받습니다.
- 네트워크 내에서 진료를 받은 수많은 치과 서비스에 대한 연간 서비스 횟수에 제한이 있습니다.
선택에 따라 면허 보유 치과 의사 중 누구에게나 진료를 받을 수도 있습니다. 단, 기억해야 할 중요한 내용은 다음과 같습니다.
- Delta의 PPO 네트워크에 소속되지 않은 치과 의사를 이용하는 경우, 네트워크 내 요금에 동의하지 않은 의사이므로 요금이 더 높을 수 있습니다.
- 네트워크 외 치과 의사에게 진료를 받을 때는 연간 서비스 횟수와 분담 비용에 제한이 있습니다.
Q: 보장 범위 근거(ECO)에 선택 사항인 PPO 치과 플랜이 기재되어 있지 않습니다. 그래도 선택할 수 있나요?
PPO 치과 옵션은 모든 SCAN 플랜이 아니라 일부 SCAN 플랜에서 이용할 수 있습니다. 보장 범위 근거에 PPO 치과 플랜이 제공되는 경우에만 이 혜택을 선택할 수 있습니다.
SCAN 온라인 회원 계정에서 모든 플랜 정보를 빠르게 확인하세요.
Q: 기본, 고급 또는 에센셜 치과 HMO 플랜이나 PPO 플랜과 같인 선택 사항인 추가 Delta Dental 플랜에 등록하려면 어떻게 해야 하나요?
우선 SCAN 플랜에서 사용할 수 있는 추가 치과 혜택 옵션을 보장 범위 근거에서 확인하세요.
치과 플랜에 등록할 준비가 되었다면 Delta Dental 등록 양식을 작성하여 제출해야 합니다. SCAN 회원 서비스에 문의하여 등록 양식 사본을 받을 수도 있습니다.
- 신규 SCAN 회원인 경우, SCAN에 가입할 때 동시에 Delta Dental에 등록하거나 SCAN 보장되는 날로부터 2개월 내에 등록할 수 있습니다.
- 기존 SCAN 회원이고 현재 추가 치과 플랜에 등록되어 있지 않은 경우, 10월 15일부터 12월 31일까지 Delta Dental 플랜에 등록할 수 있습니다.
귀하가 작성한 치과 등록 양식이 SCAN에 접수되면, 일반적으로 다음 달 1일부터 치과 보장이 적용됩니다. 예를 들어, 2월 15일에 귀하가 작성한 치과 등록 양식이 접수되었다면 3월 1일부터 추가 치과 혜택을 사용하실 수 있습니다.
Q: 치과 의사를 찾거나 새로운 치과 의사로 변경하려면 어떻게 해야 하나요?
Delta Dental 웹사이트의 "치과 의사 찾기" 검색 도구를 사용하여 Delta Dental 네트워크에 소속되어 있는 새로운 치과 의사를 찾을 수 있습니다. 이 도구를 사용하면 거리, 위치, 치과 의사 이름, 병원 이름 또는 키워드로 검색할 수 있습니다.
또는 더 쉬운 경우 Delta Dental 고객 서비스에 전화하여 네트워크에 소속되어 있는 치과 의사를 찾는 데 도움을 받을 수 있습니다. 1-855-830-6583(TTY: 711).
새로운 치과 의사를 선택했거나 Delta Dental 고객 서비스를 찾는 데 도움이 필요한 경우 Delta Dental 고객 서비스에 전화하여 새로운 치과 의사를 정식으로 지정하세요. 1-855-830-6583(TTY: 711).
언제든지 다른 치과 의사를 선택할 수 있다는 점을 기억하세요.
Q: 이미 치과 의사와의 진료 예약이 있습니다. Delta Dental을 통해 이용 가능한 치과 의사인지 어떻게 확인하나요?
치과 의사가 Delta Dental 네크워크에 소속되어 있는지 확인하는 방법은 3가지입니다.
- Delta Dental 웹사이트의 "치과 의사 찾기" 도구를 사용하여 치과 의사의 이름을 검색하세요.
- 치과 직원에게 Delta Dental의 "DeltaCare USA" 플랜에 가입되어 있는지 물어보세요.
- Delta Dental 고객 서비스에 전화합니다. 1-855-830-6583(TTY: 711).
Q: Delta Dental ID 카드를 받으려면 어떻게 해야 하나요?
신규 Delta Dental 회원인 경우 ID 카드와 함께 환영 편지를 받게 됩니다. HMO 치과 플랜의 경우, 이 편지에는 담당 치과 의사의 이름이 나와 있습니다. 편지에 명시된 이름이 올바른지 확인하시기 바랍니다. 이름이 다른 경우 즉시 Delta Dental 고객 서비스에 전화하여 알려 주세요.
기존 Delta Dental 회원인 경우, 치과 의사가 변경되면 새 카드를 받게 됩니다. 이외에는 신청하지 않는 한 새 카드가 발급되지 않습니다.
ID 카드의 사본이 필요한 경우 다음과 같이 할 수 있습니다.
- Delta Dental 온라인 계정으로 로그인합니다. 온라인 계정을 통해 언제든 ID 카드의 인쇄용 사본을 확인할 수 있습니다. (Delta Dental 온라인 계정을 등록하지 않은 경우, 여기를 클릭해 지침에 따라 가입하세요.)
- Delta Dental 고객 서비스에 전화합니다. 1-855-830-6583(TTY: 711). 우편으로 새 카드를 보내 드립니다.
Q: Delta Dental 혜택을 어디에서 확인할 수 있나요?
Delta Dental 혜택 책자에 코드, 설명, 공동 부담금별로 플랜에서 보장되는 모든 서비스가 나열되어 있습니다. Delta Dental 혜택 책자는 여기에서 확인할 수 있습니다.
Delta Dental 혜택 책자에 대해 궁금한 점이 있으면 Delta Dental 고객 서비스에 1-855-830-6583(TTY: 711)로 전화하면 됩니다.
Q: Delta Dental 병원에서 처음 진료를 받으면 어떻게 진행되나요?
첫 번째 방문은 평가용 진료여야 합니다. 목적은 치과 의사 및 병원 직원과 대면하여 이들에게 편안함을 느끼는지 확인하는 것입니다.
이 첫 번째 진료에서 치과 의사는 다음과 같이 할 수 있습니다.
- 종합 치과 검사를 진행합니다. 엑스레이 및/또는 정기 스케일링이 포함될 수 있습니다.
- 권장 치료 계획을 환자와 함께 검토합니다. 치료 계획에는 치과 의사가 환자에게 가장 적합하다고 생각하는 모든 서비스와 그 코드 및 비용이 포함되어야 합니다.
치료 계획에서 치과 의사가 Delta Dental 혜택의 일부로 보장되지 않는 시술을 권장할 수 있습니다. 비용이 걱정되는 경우, 치과 의사에게 중요도 순으로 시술을 나열해 달라고 요청하세요. 그러면 비용을 더 잘 이해하고 계획할 수 있습니다.
치과 의사의 치료 계획을 고려한 후 권장 치료를 위한 후속 진료를 예약할지 여부를 결정할 수 있습니다. Delta Dental 혜택에 포함되어 있는지 여부와 상관없이 어떤 이유로든 시술을 거부할 권리가 있다는 점을 기억하세요.
첫 번째 방문을 위한 단계별 지원이 필요하신가요? 첫 번째 진료 체크리스트에 방문 및 치과 혜택을 최대한 활용하기 위한 유용한 팁이 수록되어 있습니다. 인쇄하거나 온라인으로 확인하세요.
Q: 치과 의사가 필요한지 잘 모르겠는 비싼 시술을 권장했습니다. 어떻게 해야 하나요?
받는 시술에 환자 본인이 편안함을 느끼는 것이 중요합니다. 권장받은 시술 또는 이러한 시술이 필요한지 여부에 대해 우려될 때 여러 가지 옵션이 준비되어 있습니다.
- 치과 의사에게 좀 더 저렴한 시술 옵션은 없는지 물어보세요.
- 제3자의 의견을 물어보세요. Delta Dental에 전화하여 제3자의 의견에 동의하는지 물어보세요. 1-855-830-6583(TTY: 711).
- 여러분은 Delta Dental 혜택에 포함되어 있는지 여부와 상관없이 어떤 이유로든 시술을 거부할 권리가 있습니다.
- 치료 계획 또는 비용에 동의하지 않는 경우 치료를 받지 말고 계약에 서명하지 마세요. 서명하면 비용을 부담해야 할 수 있습니다. 대신 치료 계획의 내용을 정리하여 Delta Dental에 전화하세요.
Q: 몇 년 동안 치과에 방문하지 않았지만 치아 상태가 괜찮은 것 같습니다. 왜 지금 방문해야 하나요?
치아 상태가 괜찮은 것처럼 보여도 주의가 필요한 문제가 숨어있을 수 있습니다. 문제가 더 커지기 전에 일찍 발견하면 불필요한 통증 및 비용을 방지할 수 있습니다.
일상적인 케어 외에도 치과에 정기적으로 방문하는 것이 더 비싸고 고통스러운 치아 문제를 방지하는 가장 좋은 방법입니다.
Q: 추가 치과 보험료를 납입하지 않으면 어떻게 되나요?
추가 치과 보험료를 납입하지 않으면 치과 플랜 및 SCAN 의료 혜택에서 탈퇴될 수 있습니다. 탈퇴되면 오리지널 메디케어로 돌아가게 되고 다음 연간 등록 기간까지 SCAN에 재등록할 수 없습니다.
연체된 금액을 납입하실 수 있도록 탈퇴 처리 전에 우편으로 알려 드립니다.
추가 치과 플랜을 중단해야 하는 경우에도 치과 혜택에서 정식으로 탈퇴될 때까지 추가 치과 보험료를 계속 납입해야 합니다. 치과 플랜을 종료하기로 한 경우 가급적 빨리 SCAN 회원 서비스에 전화하세요.
Q: 마음이 바뀌어 치과 혜택에 다시 재등록하고 싶으면 어떻게 하나요?
매년 10월 15일부터 12월 31일까지 진행되는 다음 메디케어 연간 등록 기간 중에 치과 혜택에 다시 재등록할 수 있습니다.
