Nhận Được Chăm Sóc Cần Thiết
CAHPS hỏi bệnh nhân
Trong sáu tháng qua:
- Quý vị có thường dễ dàng đặt lịch hẹn với bác sĩ chuyên khoa không?
- Quý vị có thường dễ dàng nhận được dịch vụ chăm sóc, xét nghiệm hoặc điều trị cần thiết thông qua chương trình sức khỏe của mình không?
Phương pháp tốt nhất
- Hướng dẫn bệnh nhân của quý vị về quy trình giới thiệu.
- Cung cấp các phương thức tiếp cận thay thế cho bệnh nhân, chẳng hạn như đường dây tư vấn của điều dưỡng, cổng thông tin bệnh nhân và các địa điểm chăm sóc khẩn cấp.
- Đảm bảo có các cuộc hẹn cho bệnh nhân vừa xuất viện từ một cơ sở y tế.
- Đối với các cuộc hẹn chuyên khoa khẩn cấp, nhân viên văn phòng nên giúp phối hợp với phòng khám chuyên khoa thích hợp.
