플랜을 평가할 때 메디케어가 고려하는 사항은 무엇인가요?

메디케어는 다음과 같은 다양한 항목을 사용해 플랜을 평가합니다:

• 건강 유지. 회원들이 건강을 유지하는 데 도움이 되는 검진, 백신 및 기타 예방 진료를 받고 있는가?

• 만성 질환 관리. 만성 질환을 가진 회원들이 얼마나 자주 권장 검사와 치료를 받아 질환을 관리하는가?

• 회원 경험. 회원들이 건강 플랜과 제공받은 치료에 얼마나 만족하는가?

• 회원 불만. 회원들이 플랜에 얼마나 자주 문제를 제기하는가? 얼마나 많은 회원들이 플랜을 탈퇴하였는가?

• 고객 서비스. 플랜이 회원 전화, 질문 및 우려 사항에 얼마나 잘 대응하는가?

SCAN처럼 처방약 보장도 제공하는 플랜들은 약물이 안전하고 효과적인 방식으로 처방되는지와 같은 더욱 다양한 항목에서 평가를 받습니다.