Prepárese para renovar su cobertura de Medi-Cal

Esta página contiene información sobre cómo mantener sus beneficios de Medi-Cal.

¿Por qué ahora?

Antes del estado de emergencia de salud pública (PHE, public health emergency) debido a la COVID-19, Medi-Cal revisaba su información todos los años para asegurarse de que aún calificaba para los beneficios. Durante el PHE debido a la COVID-19, se implementaron normas especiales para permitir que más personas tuvieran y conservaran los beneficios de Medi-Cal. Sin embargo, ahora que esas normas han terminado, Medi-Cal analizará a todos los beneficiarios actuales de Medi-Cal para decidir quién sigue calificando.

Qué debe hacer ahora…

  1. Asegúrese de que su información de contacto esté actualizada. Asegúrese de que la oficina de Medi-Cal de su condado tenga su nombre, dirección de correo, número de teléfono y dirección de correo electrónico actuales. Si su información cambió, comuníquese con la oficina de su condado o actualícela en línea en benefitscal.com. Si se encuentra en el condado de San Diego, visite mybenefitsCalWIN.org.
  2. Esté atento a su correo en caso de que le envíen un paquete de renovación. El condado le enviará una carta por correo sobre su elegibilidad para Medi-Cal. Es posible que tenga que completar un formulario de renovación. Si le envían un formulario de renovación, envíe su información por correo, por teléfono, en persona o en línea, para no perder la cobertura.
  3. Cree una cuenta en línea en BenefitsCal. Si aún no tiene una cuenta en línea, cree una en benefitscal.com (o en mybenefitsCalWIN.org si se encuentra en el condado de San Diego). Después, regístrese para recibir alertas por mensaje de texto o correo electrónico sobre su caso. Si necesita ayuda para configurar la cuenta, llame a la oficina local de su condado.
  4. Si recibe un formulario de renovación, complételo antes de la fecha de vencimiento que figura en el formulario de renovación.
    Esto es muy importante. Si recibe un formulario de renovación por correo, debe completarlo. Puede enviar el formulario por correo, teléfono, en persona o en línea. Esto ayudará a evitar una interrupción en su cobertura de Medi-Cal.

Tómese algunos minutos para ver estos videos

BenefitsCal tiene videos excelentes para ayudarle a completar su renovación de Medi-Cal. Tómese unos minutos ahora para verlos.

Preguntas frecuentes sobre la renovación de Medi-Cal

P: ¿Por qué tengo que renovar mi cobertura de Medi-Cal?

Algunas personas que tienen Medi-Cal deben renovar sus beneficios de Medi-Cal cada año para mantener la cobertura. Algunas personas tienen una renovación automática. Si la oficina de su condado puede verificar automáticamente la información de sus ingresos, recibirá una carta de aviso de acción (NOA, notice of action) de aprobación.

Si el condado no puede verificar la información de sus ingresos, recibirá un paquete de renovación por correo. Debe completar y reenviar los formularios que recibió en el paquete a la oficina de Medi-Cal antes de la fecha de vencimiento que figura en el paquete. Si tiene preguntas sobre la renovación de su cobertura de atención médica, llame a la oficina de su condado.

P: Me mudé hace poco tiempo; ¿qué información debo proporcionarle al condado?

Comuníquese con la oficina de su condado para garantizar que tengan información actualizada sobre usted.
Esto incluye lo siguiente:
  • Nombre actual
  • Dirección
  • Número de teléfono
  • Dirección de correo electrónico
El condado necesita esta información para comunicarse con usted y brindarle información importante sobre su cobertura de Medi-Cal.

Aquí se presenta la información de contacto de la oficina de su condado:
  • Condado de Los Ángeles: 1-866-613-3777, de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 7:30 p. m; sábados, de 8 a. m. a 4:30 p. m.
  • Servicios Sociales Públicos del Condado de Riverside, 1-877-410-8827, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
  • Servicios Humanos y de Salud del Condado de San Diego, 1-866-262-988, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
  • Servicios Sociales Públicos del Condado de San Bernardino, 1-877-410-8829, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

P: ¿Debo completar y devolver mi paquete de renovación si recibo uno?

Sí, es importante que responda a las solicitudes del condado sobre información actualizada, incluidos los paquetes de renovación. Esto garantizará que el condado tenga la información más actualizada que necesita para renovar su cobertura de Medi-Cal. También ayudará al condado a determinar si califica para otra cobertura sin costo o de menor costo.

P: ¿Puedo obtener ayuda para completar mi paquete de renovación?

Sí. La oficina de Medi-Cal de su condado puede ayudarlo a completar el paquete. Comuníquese con ellos al:

  • Condado de Los Ángeles: 1-866-613-3777, de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 7:30 p. m., sábados de 8 a. m. a 4:30 p. m.
  • Servicios Sociales Públicos del condado de Riverside: 1-877-410-8827, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
  • Servicios Humanos y de Salud del condado de San Diego: 1-866-262-9881, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
  • Servicios Sociales Públicos del condado de San Bernardino: 1-877-410-8829, de lunes a viernes de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

P: ¿Cómo entrego la información que solicita el condado?

Puede presentar la información en línea, por correo, en persona o por teléfono.
  • Presentación en línea para el condado de San Diego:
    ◦   cree su cuenta en línea hoy en MyBenefitsCalWIN.org y seleccione el enlace “Renew Benefits”.
  • Envíe el paquete por correo a su condado.
  • Visite la oficina del condado en persona.

P: ¿Qué sucede después de completar y enviar mi información?

Recibirá una carta del condado para informarle si aún califica para la cobertura de Medi-Cal.

Si se necesita más información para renovar la cobertura, la oficina del condado le enviará una carta en la que se solicite cualquier información faltante.

P: ¿Qué sucede si no envío el formulario de renovación antes de la fecha de vencimiento?

Comuníquese con la oficina local de Medi-Cal de su condado para averiguar si aún puede entregar la documentación.
  • Condado de Los Ángeles: 1-866-613-3777, de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 7:30 p. m; sábados, de 8 a. m. a 4:30 p. m.
  • Servicios Sociales Públicos del Condado de Riverside, 1-877-410-8827, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
  • Servicios Humanos y de Salud del Condado de San Diego, 1-866-262-988, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
  • Servicios Sociales Públicos del Condado de San Bernardino, 1-877-410-8829, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

P: ¿Cómo me aseguro de que toda mi información esté actualizada con Medi-Cal?

Es importante que se comunique con su oficina local de Medi-Cal lo antes posible y se asegure de que toda la información de contacto que tengan sobre usted sea correcta y esté actualizada, incluido lo siguiente:
  • Su nombre
  • Su domicilio
  • Su número de teléfono
  • Su dirección de correo electrónico
Aquí se presenta la información de contacto de la oficina de su condado:
  • Condado de Los Ángeles: 1-866-613-3777, de lunes a viernes, de 7:30 a. m. a 7:30 p. m; sábados, de 8 a. m. a 4:30 p. m.
  • Servicios Sociales Públicos del Condado de Riverside, 1-877-410-8827, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
  • Servicios Humanos y de Salud del Condado de San Diego, 1-866-262-988, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.
  • Servicios Sociales Públicos del Condado de San Bernardino, 1-877-410-8829, de lunes a viernes, de 7:00 a. m. a 5:00 p. m.

P: ¿Qué beneficios podrían terminar si pierdo mi cobertura de Medi-Cal?

Si pierde su cobertura de Medi-Cal podría perder los siguientes beneficios:
  • Medi-Cal ya no pagará sus primas mensuales de Medicare y se deducirán de forma automática de su cheque del Seguro Social.
  • Servicios de cuidador o IHSS
  • Transporte ilimitado a las citas médicas
  • Cobertura dental integral
  • Suministros para la incontinencia
  • y más
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