Artículos de venta libre (OTC, Over-the-Counter)

Si se inscribe en 2024 para el año de beneficios 2025, su tarjeta se enviará por correo el 1 de enero de 2025.

Active su tarjeta llamando al número de OTC Health Solutions que aparece en el reverso de su tarjeta: 1-844-428-8135 (TTY: 711), iniciando sesión en cvs.com/benefits o en la aplicación OTCHS.

Sí. Asegúrate de seleccionar la tarjeta de crédito cuando uses tu tarjeta.

Llame a OTC Health Solutions al 1-844-428-8135 (TTY: 711) de lunes a viernes, de 8 a. m. a 8 p. m.

Verifique nuevamente que su tarjeta esté activa y tenga saldo. Si continúa recibiendo una denegación, llame al 1-844-428-8135 (TTY: 711) de 8 a. m. a 8 p. m.

Puede consultar su saldo en cvs.com/benefits, en la aplicación OTCHS o llamando a Health Solutions al 1-844-428-8135 (TTY: 711).

Sí, recibirá un catálogo junto con el resto de los materiales de bienvenida. Para realizar un pedido, llame a OTC Health Solutions entre las 8 a. m. y las 8 p. m. Deberá proporcionar su nombre, fecha de nacimiento y código postal. El miembro del equipo de OTC Health Solutions lo ayudará a realizar su pedido, que debería llegar por correo dentro de los 5 días hábiles siguientes.

También puede encontrar su catálogo de OTC en línea. Visite nuestra página del catálogo de OTC. Allí, busque el catálogo de su plan SCAN en su idioma preferido. (Sugerencia: el nombre de su plan SCAN se encuentra en su tarjeta de identificación de miembro).

Puede encontrar su asignación de beneficios en su Evidencia de cobertura, en su cuenta de miembro de SCAN en línea o llamando a CVS al 1-844-428-8135.

Sí. Hay miles de artículos elegibles que se pueden comprar en comercios minoristas que no están disponibles en línea. Para consultar los artículos disponibles, visite el catálogo en cvs.com/benefits o utilice la aplicación OTCHCS.

Sí. Use su tarjeta de OTC primero para pagar los artículos aprobados. Después, utilice otra forma de pago para los demás artículos.

No. Las compras en Target y Schnucks, así como en algunas farmacias CVS, no son elegibles. Revise los lugares elegibles en cvs.com/benefits o en la aplicación OTC Health Solutions antes de visitar una farmacia.

Tiene varias opciones entre las cuales elegir. Cuando esté listo para realizar su pedido, puede hacer lo siguiente:

• Visitar cvs.com/benefits
• Descargar la aplicación OTC Health Solutions
• Llamar al 1-844-428-8135 para hablar con un miembro del equipo

Sí, puede hacer el seguimiento de sus pedidos en línea en cvs.com/benefits o en la aplicación OTC Health Solutions.

Sí, su tarjeta cubrirá el impuesto sobre las ventas, a menos que el total sea mayor que su saldo. Cualquier saldo restante se puede pagar por separado con otro método de pago.

Muchos planes de SCAN permiten que la asignación de OTC se traslade de un trimestre a otro hasta el final del año; en otros, se debe utilizar la asignación dentro de cada período de tres meses. Las asignaciones no utilizadas no se trasladarán al año calendario siguiente. Consulte su Evidencia de cobertura para conocer exactamente lo que incluye su plan.