진료 조정이 왜 중요할까요?
Regina P.에게 그녀의 의료 서비스 제공자가 누구인지 묻는다면 “어떤 분이요?”라고 답할 것입니다. 왜냐하면 1차 진료 제공자뿐만 아니라 어린 시절부터 앓고 있는 천식 관리를 위해 폐 전문의 진료도 받고 있기 때문입니다. 그리고 Regina는 최근에 낙상으로 부상을 입어 물리치료사를 찾아가고 있습니다. 또한 유방 촬영 검사를 받으러 가는 영상 센터와 주치의가 혈액 검사를 지시했을 때 가는 검사소가 있습니다. 이 모든 것을 어떻게 다 확인할 수 있을까요?
“저는 항상 1차 진료의에게 먼저 상의합니다.” Regina가 설명했습니다. “제 SCAN 혜택이 적용되도록 네트워크 내에 머물고 싶습니다.” 그렇게 하면 Regina의 주치의도 진료를 관리하기가 수월합니다. 그것이 주치의의 역할이지만 실제로는 팀의 노력입니다.
주치의와 병원 직원은 다음과 같이 진료를 조정합니다.
• 의료 기록을 최신으로 유지합니다. 귀하가 받는 모든 치료, 검사 결과, 의학적 질환 및 신체적, 정신적 건강과 관련한 기타 정보를 포함합니다.
• 치료에 필요한 검사, 검진 및 서비스를 지시합니다. 그들은 또한 귀하가 어디에서 진료를 받고 결과나 다음 과정을 언제, 어떻게 알게 될지 설명해야 합니다.
• 필요할 때 전문의를 소개하고 적시에 진료를 예약할 수 있도록 합니다. 주치의는 귀하가 다른 의사로부터 받는 진료에 대해 계속 알고 있어야 합니다.
무엇을 할 수 있을까요?
• 교육을 받으세요. 주치의가 검사를 지시하거나 전문의를 소개할 때는 그 이유와 추후 진행 사항에 대해 이해하고 있어야 합니다. 스마트폰이 있다면 병원 방문 전에 Abridge 앱(대부분 SCAN 회원에게 무료!)을 다운로드하여 상담을 녹음하고 다음에 참고할 수 있습니다. scanhealthplan.com/extras에서 Abridge를 찾아보세요.
• 참여하세요. 귀하의 헬스케어 관리를 위해 특별히 제작된 리소스를 제공합니다.
– 환자 포털에서 주치의 진료 기록 및 임상병리검사 결과 등 귀하의 치료와 관련된 특정 정보를 찾을 수 있습니다. 병원에 환자 포털이 있는지 및 어떻게 사용하는지 주치의에게 문의하세요.
– SCAN 온라인 회원 계정에서 개인 맞춤형 '건강 검진 기록(Health Check Record)'을 추적하고, 익스프레스 스크립츠를 통해 처방약을 조회 및 주문하고, Delta Dental 혜택 정보를 확인하고, 일반 의약품 혜택으로 건강 상품을 주문하는 등 모든 것을 한 곳에서 단 한 번의 로그인만으로 이용할 수 있습니다.
• 피드백을 주세요. 헬스케어 설문은 귀하의 치료에 대한 의견과 경험을 공유할 수 있는 하나의 방법입니다. 메디케어, 병원 및 기타 제공자, SCAN이 실시하는 설문 조사를 받는 경우, 시간을 내어 참여해 주세요. 팀이 귀하와 귀하의 건강을 가장 잘 돌볼 수 있도록 이해하는 데 도움이 될 것입니다.
주의!
주치의 또는 추천 받은 제공자가 아닌 다른 곳에서 진료를 받은 경우 진료가 의료 기록에 추가될 수 있도록 주치의에게 알려주세요. 독감 예방 접종을 약국에서 받으셨나요? 여행 중 응급 진료 센터를 방문하셨나요? 주치의가 보관하는 의료 기록에 해당 내용이 추가되어야 합니다.
