Trish Cox es la Directora de Experiencia de SCAN Health Plan, donde dirige el equipo de Experiencia e Información del Consumidor de SCAN, datos y análisis empresariales, servicios para miembros y canales digitales de participación de los miembros de SCAN.

Trish tiene más de tres décadas de experiencia en el aprovechamiento de la información y los datos para mejorar las experiencias de los miembros en plataformas presenciales, telefónicas y digitales, así como en la creación e implementación de programas sólidos de voz del cliente, lo que enfatiza la importancia de poner en práctica los comentarios para informar la innovación y las capacidades.

Antes de unirse a SCAN, Trish ocupó numerosos puestos de liderazgo en organizaciones de gestión patrimonial y atención médica, incluidas Charles Schwab, WellCare Health Plans, Inc. y Anthem Insurance Companies, Inc.

Es licenciada en Gestión de Marketing y tiene un máster en Finanzas por la Universidad Tecnológica de Virginia. También se graduó del Programa de Gerentes Generales de la Universidad de Harvard.