Mensaje Del Director Ejecutivo: Atención extraordinaria en tiempos extraordinarios
¡Bienvenido, 2021! Debo admitir que, como la mayoría de ustedes, me alegró despedirme del 2020. Y, desde luego, este nuevo año promete ser mejor.
Se están distribuyendo las vacunas contra la COVID-19, lo cual es increíblemente emocionante. Con el tiempo, esta vacuna nos permitirá reunirnos con amigos y familiares, organizar celebraciones y seguir con la vida diaria sin planificar demasiado. Por supuesto, todavía faltan algunos meses para poder relajarnos de verdad. Hasta entonces, sepa que SCAN está aquí para ayudarlo. (Consulte el artículo de Servicios para Miembros a continuación para obtener más información).
SCAN es un plan de salud para personas mayores, por lo que entendemos los desafíos a los que se han enfrentado nuestros miembros por la pandemia de la COVID-19. Hicimos algunos cambios que nos ayudarán a brindarle un mejor servicio. Uno de ellos, que me emociona, es el cambio en la manera en que brindamos Servicios para Miembros. (Lea más sobre esto en la página opuesta). Nuestro objetivo es que pueda calificarnos con un “10 sobre 10” en el servicio, por lo que siempre buscamos mejorar.
Otra cosa que hemos hecho es extender los copagos de $0 para las visitas de atención primaria y salud conductual; lea más sobre esto en la página 6. Muchos miembros ya no pagan nada por estos importantes servicios, pero queremos que todos tengan el mismo acceso sin dificultades.
Sé que muchos de ustedes son nuevos en SCAN. ¡Permítanme darles una cálida bienvenida! Y para nuestros miembros de toda la vida, su lealtad lo es todo. Independientemente del tiempo que hace que cuenta con SCAN, háganos saber si tiene preguntas o necesita ayuda para recibir atención. Estos son tiempos extraordinarios, lo sé. Pero también sé que SCAN es una empresa extraordinaria, dedicada a cuidar de usted.
Gracias por elegir SCAN.
Sachin H. Jain, MD, MBA, FACP
Presidente y director ejecutivo
SCAN Health Plan
SCAN nunca te defrauda. Gracias, SCAN, por cuidar de manera tan maravillosa a las personas mayores. Estaré por siempre agradecida”.