Cómo completar una queja
Categoría: Presentación de una queja
Cuándo debe utilizar el formulario de informe de queja de SCAN
Puede usar este formulario cuando tienen una queja sobre algunos de los siguientes temas:
- La calidad de los servicios que recibe
- Los tiempos de espera en el consultorio
- El comportamiento del médico
- La adecuación de las instalaciones
- Problemas con la desinscripción involuntaria
- Cualquier otra área que le cause insatisfacción (sin incluir las decisiones de cobertura)
No utilice este formulario si su queja está relacionada con una decisión respecto del rechazo de servicios o el pago. En cambio, tendrá que presentar una apelación. Consulte su Evidencia de cobertura (EOC) para obtener información sobre cómo presentar una apelación.
