Artículos de venta libre (OTC, Over-the-Counter)
El beneficio de artículos de venta libre de SCAN le permite elegir entre miles de productos en las tiendas CVS y en línea.
Para comenzar su beneficio de artículos de venta libre, llame al 1-844-428-8135 o visite cvs.com/benefits.
SCAN ofrece un beneficio para artículos de venta libre (OTC, Over-The-Counter) para muchos planes.
El beneficio de venta libre tiene a disposición más de 10,000 artículos de venta libre de uso frecuente, que puede adquirir en una tienda o en línea, incluidos los siguientes:
Cómo usar su beneficio de OTC
Con su beneficio de artículos de venta libre de SCAN, tiene más flexibilidad para comprar cómo y cuándo lo desee. Puede recoger artículos mientras hace recados o recibirlos directamente en su puerta. Usted decide.
Dependiendo de su plan, el saldo de su tarjeta se recargará de forma mensual o trimestral. Utilizará esta tarjeta para todas sus compras y no hay límite en cuanto a la cantidad de artículos que puede comprar o de pedidos que puede hacer en cada período de asignación.
Consulte su Evidencia de cobertura para conocer exactamente lo que incluye su plan.
Compre artículos de venta libre en comercios minoristas
Use su tarjeta de OTC de SCAN en más de 7,000 farmacias CVS de todo el país. En la tienda, realice el pago como lo haría habitualmente, utilizando su tarjeta de OTC de SCAN como cualquier otra tarjeta de crédito. Consulte nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre lo que debe saber para realizar compras en tiendas y en qué tiendas puede comprar.
Aplicación OTC Health Solutions®
Aproveche al máximo su beneficio con la aplicación móvil. Simplemente descargue la aplicación OTC Health Solutions para comenzar. Está disponible en App Store® para dispositivos Apple® o en Google Play™ Store para dispositivos Android®.
Con la aplicación puede hacer lo siguiente:
- Escanear y ver los artículos ofrecidos
- Procesar un pedido
- Revisar pedidos
- Consultar información de la cuenta
Preguntas frecuentes sobre el beneficio de artículos de venta libre
Q. How will I get my CVS card?
If you’re enrolling in 2024 for the 2025 benefit year, your card will be delivered by mail by January 1, 2025.
Q. How do I activate my benefit card?
Activate your card by calling the OTC Health Solutions number on the back of your card: 1-844-428-8135 (TTY: 711), by signing in at cvs.com/benefits or on the OTCHS app.
Q. Can I use my card at self-checkout in store?
Yes. Be sure to select credit card when you use your card.
Q. What if my card is lost or stolen?
Call OTC Health Solutions at 1-844-428-8135 (TTY: 711) Monday to Friday, from 8 a.m. to 8 p.m.
Q. What if my card is denied?
Please double check that your card is active and has a balance. If you continue to experience a denial, call 1-844-428-8135 (TTY: 711) 8 a.m. to 8 p.m.
Q. How can I check my balance?
You can check your balance at cvs.com/benefits, in the OTCHS app or by calling Health Solutions at 1-844-428-8135 (TTY: 711).
Q. Will I still be able to order through a catalog?
Yes, you’ll receive a catalog along with your other welcome materials. To place an order, call OTC Health Solutions between 8 a.m. and 8 p.m. You will need to provide your name, date of birth and Zip code. The OTC Health Solutions team member will help you place your order, and it should arrive by mail 5 business days later.
P: ¿Cómo puedo saber cuál es mi asignación de beneficios?
Puede encontrar su asignación de beneficios en su Evidencia de cobertura, en su cuenta de miembro de SCAN en línea o llamando a CVS al 1-844-428-8135.
P. ¿Tiene alguna ventaja comprar en una tienda CVS en lugar de hacer el pedido por Internet o por teléfono?
Sí. Hay miles de artículos elegibles que se pueden comprar en comercios minoristas que no están disponibles en línea. Para consultar los artículos disponibles, visite el catálogo en cvs.com/benefits o utilice la aplicación OTCHCS.
P: Al comprar en una tienda, ¿puedo pasar por caja con artículos aprobados y no aprobados?
Sí. Use su tarjeta de OTC primero para pagar los artículos aprobados. Después, utilice otra forma de pago para los demás artículos.
P. En mi tienda Target hay una farmacia CVS, ¿puedo utilizar mi tarjeta de OTC de SCAN allí?
No. Las compras en Target y Schnucks, así como en algunas farmacias CVS, no son elegibles. Revise los lugares elegibles en cvs.com/benefits o en la aplicación OTC Health Solutions antes de visitar una farmacia.
P: ¿Qué pasa si prefiero que me entreguen mis artículos?
Tiene varias opciones entre las cuales elegir. Cuando esté listo para realizar su pedido, puede hacer lo siguiente:
- Visitar cvs.com/benefits
- Descargar la aplicación OTC Health Solutions
- Llamar al 1-844-428-8135 para hablar con un miembro del equipo
P: ¿Puedo hacer el seguimiento de mis pedidos?
Sí, puede hacer el seguimiento de sus pedidos en línea en cvs.com/benefits o en la aplicación OTC Health Solutions.
P: ¿Cubrirá mi tarjeta el impuesto sobre las ventas?
Sí, su tarjeta cubrirá el impuesto sobre las ventas, a menos que el total sea mayor que su saldo. Cualquier saldo restante se puede pagar por separado con otro método de pago.
P: ¿Qué sucede si me queda dinero en la cuenta al final del trimestre? ¿Puedo sumarlo a la asignación para el próximo trimestre?
Muchos planes de SCAN permiten que la asignación de OTC se traslade de un trimestre a otro hasta el final del año; en otros, se debe utilizar la asignación dentro de cada período de tres meses. Las asignaciones no utilizadas no se trasladarán al año calendario siguiente. Consulte su Evidencia de cobertura para conocer exactamente lo que incluye su plan.
