Beneficio de telesalud conductual

Aproveche las sesiones de terapia en línea para asuntos de salud mental y uso de sustancias.

Visite doctorondemand.com/SCAN o descargue la aplicación Doctor On Demand para empezar.

La atención para la salud mental personal que necesita, con un copago de $0.

SCAN ofrece citas virtuales de terapia y psiquiatría a través de Doctor On Demand de Included Health en muchos planes. Revise su Evidencia de cobertura para conocer exactamente lo que su plan incluye.

Cuando programa una cita, según sus necesidades, puede obtener atención de un psiquiatra, un psicólogo o un terapeuta directamente en su teléfono inteligente, tableta o computadora. Las citas están disponibles para dentro de unos pocos días.

¿Sabía que...? ¡La terapia en video es tan eficaz como en persona! A muchos miembros les sorprende lo fácil que es conectarse con un terapeuta o psiquiatra por video.

Utilice su beneficio de telesalud conductual para problemas como los siguientes:

  • Ansiedad y depresión
  • Estrés
  • Problemas con las relaciones
  • Duelo
  • Traumas y pérdidas
  • Trastorno de estrés postraumático (TEPT)
  • Trastorno bipolar
  • Problemas de abuso de sustancias

Para ver otras afecciones con las que Doctor On Demand puede ayudar, ingrese aquí.

Usar Doctor On Demand en su celular o tableta

  1. Descargue la aplicación Doctor On Demand en su celular o tableta.
  2. Regístrese ingresando su información personal y de su seguro médico.
  3. Programe una cita con un terapeuta o un psiquiatra.

Para usar una computadora con una cámara incorporada:

  1. abra un navegador y vaya a doctorondemand.com/SCAN.
  2. Regístrese ingresando su información personal y de su seguro médico.
  3. Programe una cita con un terapeuta o un psiquiatra.

Preguntas frecuentes sobre el beneficio de telesalud conductual

P: ¿Todos los miembros de SCAN pueden utilizar el beneficio de telesalud conductual?

No, el beneficio de telesalud conductual está disponible en muchos planes, pero no todos. Revise su Evidencia de cobertura para conocer exactamente lo que su plan incluye. Todos los planes tienen otros beneficios para la salud mental y conductual disponibles. Haga clic aquí para obtener más información sobre esos beneficios.

P: ¿Cuánto se tarda en obtener una cita de telesalud conductual?

El equipo de proveedores de salud mental y conductual de Doctor On Demand está disponible en todo momento, incluso durante las noches y los fines de semana. Puede programar una cita en un momento que le convenga y obtener la atención que necesita desde la comodidad de su hogar con una videoconsulta. En general, puede obtener su primera cita en unos días, pero en algunos casos, es posible que pueda ver a un proveedor ese mismo día.

P: ¿Siempre veré al mismo especialista en salud conductual?

Sí. Una vez que usted y Doctor On Demand determinen cuáles son sus necesidades de atención, podrá ver a los mismos profesionales en todas las sesiones. O, si no está conforme con su proveedor de atención, tendrá la opción de cambiarlo.

P: ¿Con quién voy a hablar durante mi consulta virtual?

Todos los psiquiatras, psicólogos, terapeutas matrimoniales y familiares, consejeros profesionales y trabajadores sociales de Doctor On Demand están autorizados y capacitados para brindar atención de forma virtual. Cuando programa una cita, puede filtrar según el género, el idioma y la experiencia para encontrar al proveedor más adecuado para sus necesidades.

P: ¿Cuál es la diferencia entre terapia y psiquiatría?

Tanto la terapia como la psiquiatría tratan problemas mentales y conductuales, como ansiedad, depresión, duelo y desafíos en las relaciones. La diferencia entre ambas es el tipo de proveedor que brinda la atención. Solo los psiquiatras, que son médicos, pueden recetar medicamentos.

Si no sabe por dónde empezar, es mejor empezar con la terapia. Los psicólogos, terapeutas matrimoniales y familiares, consejeros profesionales y trabajadores sociales de Doctor On Demand pueden evaluar sus necesidades y referirlo a un psiquiatra si es necesario.

P: ¿Puedo utilizar este beneficio cuando estoy lejos de mi hogar?

¡Sí! Doctor On Demand viaja con usted, ya sea a pocas o a cientos de millas de distancia de su hogar. Puede utilizar Doctor On Demand en cualquier parte de los Estados Unidos contiguos si tiene una conexión a Internet segura.

P: ¿Y si necesito ayuda para descargar la aplicación o utilizar el sitio web?

Si necesita ayuda con la aplicación móvil o el sitio web de Doctor On Demand, llame al equipo de soporte al cliente de Doctor On Demand al 1-800-997-6196.

NOTA: Necesitará una dirección de correo electrónico para usar Doctor On Demand. Si no tiene una dirección de correo electrónico, comuníquese con HEALTHtech+  para que lo ayuden a crear una.

P: ¿Los servicios se ofrecen en otros idiomas aparte del inglés?

Doctor On Demand cuenta con terapeutas que hablan español, pero el sitio web y la aplicación solo están disponibles en inglés.

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