귀하의 건강 보험은 높은 품질 평가 점수를 받았나요?

여러분은 여러분을 비롯한 SCAN 회원에게 제공되는 의료 서비스의 품질 향상에 핵심적인 역할을 할 수 있습니다. 설명해 드리겠습니다.

• 매년 메디케어 및 메디케이드 서비스 센터(CMS)에서는 SCAN을 비롯한 메디케어 어드밴티지 플랜의 회원에게 설문조사를 보냅니다. CMS 설문조사에서는 의료 서비스 및 건강 플랜을 경험한 가입자의 의견을 묻습니다.
• 그런 다음 메디케어는 가입자의 피드백과 기타 요인을 활용하여 별점(1개~5개)으로 전반적인 품질 점수를 부여합니다. 회원이 최적의 건강 상태를 유지하는 데 필요한 혜택, 서비스, 지원을 잘 제공하는 플랜일수록 높은 별점을 받게 됩니다. 지난 4년 동안 SCAN은 별점 중 가장 높은 축에 속하는 별 5개 중 4.5개를 획득했습니다.

메디케어는 매년 선별된 회원에게만 이러한 설문조사를 보냅니다. 선정되셨다면 시간을 내어 작성해 제출해 주시길 바랍니다. 이 과정을 통해 수많은 SCAN 회원들을 대변하실 수 있습니다.

* 별점은 SCAN Healthy at Home(HMO SNP)과 VillageHealth(HMO-POS SNP) 플랜을 제외하고 SCAN 헬스플랜이 2018년부터 2021년까지 제공한 모든 플랜에 적용됩니다. 해마다 메디케어는 5개 별점 시스템에 기반해 플랜을 평가합니다.