회원 서비스 문의하기
Q: 새 안경이 필요한 것 같아요. 안과 진료를 예약하기 전에 주치의의 진료 의뢰서를 받아야 하나요?
A: SCAN 회원이라면 연례 시력 검사를 위해 의뢰서가 필요하지 않습니다. EyeMed 네트워크에 소속된 비전 제공 기관(vision provider)만 방문하시면 됩니다. EyeMed에 전화하세요. 1-844-226-2850(TTY: 711). EyeMed 네트워크는 개인 안과 의원과 Target Optical, Lenscrafters, Pearle Vision과 일부 선별된 Costco Optical 매장 등 대형 체인도 포함하고 있습니다.
사시는 곳에 있는 Costco에서 시력 혜택을 쓰시려면 먼저 SCAN 또는 EyeMed로 전화해 주시기 바랍니다. 해당 Costco 매장이 EyeMed 네트워크에 소속되어 있는지 그리고 필요하신 서비스를 제공하는지 확인하세요.
일부 Costco 매장에선 시력 검사 및 물품(안경 및 콘택트렌즈)에 대한 보장을 수락하지만, 물품에 대한 보장만 수락하는 매장도 있습니다. Costco에서 마음에 드는 안경을 찾다셨더라도 문제없습니다. 다른 EyeMed 비전 제공 기관(vision provider)에서 시력 검사를 받고 처방전을 Costco에 가져가시면 됩니다.
Q: 우편으로 받는 종이 양을 줄이려고 합니다. SCAN에서 보내주는 자료를 전자 형식으로 받을 방법이 있나요?
SCAN에선 저희가 보내는 자료를 온라인으로 제공할 기회를 상시 모색하고 있습니다. 하지만 정부 규제로 인해 이메일로 보내드릴 수 있는 사항이 제한되어 있습니다. 예를 들어 개인 정보가 포함된 것이라면 무엇이든 보안을 철저히 해야 합니다. 다음 두 단계를 통해 연간 변경 통지(ANOC) 및 월간 요약을 비롯해 SCAN에서 보내드리는 개인 맞춤형 문서 중 일부를 전자 형식으로 받아보실 수 있습니다.
- 안전한 SCAN 온라인 회원 계정을 만드세요. (어렵지 않습니다. scanhealthplan.com/register를 방문하세요.)
- 거기서 커뮤니케이션 선호 방법을 설정하세요. 이 설정을 통해 귀하가 ANOC 및 월간 요약을 비롯한 특정 SCAN 자료를 수신할 때 선호하시는 방식을 저희에게 알려주시는 겁니다.
2022년 ANOC를 우편 대신 온라인으로 받으시려면 8월 20일까지 설정을 조정해 주세요. 그런 다음 ANOC이 준비되면 SCAN 온라인 회원 계정을 통해 이메일로 확인하세요.
