변화가 필요한 시점인가요?
SCAN 회원이라면 언제든지 주치의나 의료 그룹을 바꿀 수 있습니다.
;SCAN은 여러분이 여러분에게 의료 서비스를 제공하는 이들과 긍정적이고 만족스러운 관계를 구축하시기를 바랍니다. 또한 그러한 관계를 맺으실 수 있도록 항상 도와드릴 준비가 되어있습니다.
누가 뭐래도 1차 진료의와 의료 그룹이 여러분이 받는 의료 서비스를 좌우하기 때문입니다. 1차 진료의와 의료 그룹은 여러분이 받는 서비스와 지원에 관한 결정을 내립니다. 예를 들어, 주치의가 여러분에게 전문의에게 진찰받길 권장한다면 의료 그룹에선 요청을 검토합니다. 요청이 승인되면 의료 그룹에선 여러분을 진찰할 전문의의 이름도 알려줄 것입니다.
따라서 치료 진행이 100% 만족스럽지 않을 때는 다음을 고려하세요.
주치의와 병원 직원은 마음에 들지만, 프로세스가 미흡하다고 느끼시나요?
예라고 대답하셨다면 두 개 이상의 의료 그룹과 협력하는 의사들도 있습니다. 여러분의 의사도 그렇다면, 의사는 유지한 채 의료 그룹만 변경할 수 있습니다. (이로 인해 기존 전문의를 변경해야 할 수 있습니다.)
의료 그룹은 마음에 들지만, 주치의는 썩 마음에 들지 않나요?
예라고 대답하셨다면 같은 의료 그룹에 소속된 다른 의사로 쉽게 변경할 수 있습니다. 그리고 마음에 드는 병원 직원이 있다면, 그 의료 그룹의 다른 의사를 추천하는지 물어보세요.
변화할 준비가 되었나요?
주치의 및/또는 의료 그룹을 바꾸길 원하신다면 기꺼이 도와드리겠습니다. 아래 단계를 따라서 여러분 자신에게 가장 적합한 방안이 무엇인지 알아보고, 준비되었을 때 변경하세요.
- 조사 새 주치의로 마음에 두고 있는 의사가 없다면 가족과 친구들에게 추천을 부탁해 보세요. 대부분의 의료 그룹은 웹사이트에 소속 의사에 대한 세부 정보를 제공합니다. scanhealthplan.com/findadoctor에 접속하여 추천받은 의사가 SCAN 네트워크에 소속되어 있는지 확인합니다. 의사나 의료 그룹을 찾는 데 도움이 필요하시면 회원 서비스에 전화해 주셔도 됩니다.
- 확인 여러분 자신에게 중요한 정보를 얻으려면 병원에 전화하는 것을 고려해 보세요. 예: 환자 포털이 있는지, 얼마나 이른 시일에 진료 예약을 할 수 있는지, 전문의 의뢰서를 받는 데 시간이 얼마나 걸리는지 또는 병원에 여러분이 쓰는 언어를 사용하는 사람이 있는지 여부를 확인합니다.
- 공식화
준비를 마치고 회원 서비스에 전화하시면 여러분의 계정에 변경 사항을 적용해 드릴 것입니다.
의료 그룹은 유지한 채 1차 진료의만 변경한 경우라면 변경 사항을 직접 업데이트하실 수 있습니다. SCAN 온라인 회원 계정에 로그인하고 다음 단계를 따르세요.
- “내 PCP 보기(View Your PCP)” 버튼을 클릭합니다.
- 그 다음, 의사 정보 아래에서 “PCP 변경 요청하기(Request PCP Change)”를 클릭합니다.
- 마지막으로, 화면의 지시에 따라 새로운 의사와 변경 사항을 적용할 날짜를 선택합니다.
이제 업데이트된 SCAN ID 카드가 발급됩니다. 영업일 기준 7일~10일 이내에 우편으로 받으실 수 있습니다.
