유효 날짜 이후 14일 이내에 카드를 우편으로 받아야 합니다. 예를 들어, 유효 날짜가 2025년 1월 1일인 경우, 해당 날짜로부터 14일 이내에 카드를 받게 됩니다.

가입은 간단합니다. 인스타카트 SCAN 페이지로 이동하거나 휴대폰에서 인스타카트 앱(Google Play에서 Instacart - Android Apps 또는 App Store에서 Instacart: Groceries & Food)를 다운로드하여 계정을 만듭니다.

등록할 때 공유할 정보:

• 전체 이름
• 유효한 배송 주소
• 이메일 주소, Apple ID, Google 계정 또는 Facebook 계정
• OTC 카드 정보 및 백업 결제 수단(예: 신용 카드 또는 직불 카드)

OTC 카드 및 백업 결제 수단(예: 신용 카드 또는 직불 카드)을 추가하는 방법:

• 결제 수단 추가에서 OTC 네트워크를 선택합니다.
• OTC 네트워크 카드 번호, 만료 날짜, CVV를 입력하고 결제 수단 추가를 클릭합니다.

이렇게 하면 주문을 할 수 있습니다. 백업 결제 수단이 필요합니다. OTC 카드의 인스타카트 지정 의료비는 비용을 충당하기 위한 기본 결제 수단으로 사용됩니다. 지정 의료비에 포함되지 않는 모든 비용은 백업 결제 수단으로 충당됩니다. 가중치가 부여된 물품과 같은 주문 조정을 처리하도록 OTC 카드 총액의 15%에 대한 임시 승인 보류를 위해 백업 지불도 필요합니다.

인스타카트에서 주문하기 전에 백업 결제 수단에서 사용 가능한 잔액을 확인하는 것을 잊지 마세요. 주문 총액이 지정 의료비 잔액보다 많을 경우 백업 금액이 청구됩니다.

도움이 필요하면 회원 서비스 1-855-827-7226 (TTY: 711)(으)로 문의하세요.

cvs.com/benefits에 로그인하거나 OTC Health Solutions App을 사용하거나 OTC Health Solutions(1-844-428-8135)에 전화하여 잔액을 확인할 수 있습니다. 인스타카트 지정 의료비 잔액은 OTC 혜택 잔액과 별도로 표시됩니다.

보장 범위 확인서에서 플랜에 대한 인스타카트 지정 의료비를 확인합니다.

지정 의료비로 농산물, 해산물, 식료품 저장 필수품 등과 같은 건강 식품을 구입할 수 있습니다. 해당 품목에는 "OTC 네트워크"라고 제목이 명확하게 표시됩니다. 지정 의료비는 "OTC 네트워크" 라벨이 있는 건강 식품에만 사용할 수 있습니다. 단, 백업 결제 수단을 사용하거나 다른 결제 수단을 추가하여 다른 품목에 대한 비용을 지불할 수 있습니다.

주문은 간단합니다. 쇼핑하려는 매장을 선택하고 장바구니에 물품을 추가한 다음 결제를 선택합니다. 단계 및 지침에 대한 상세 목록은 여기에서 인스타카트의 가이드를 확인하세요.

주문을 할 때 백업 결제 수단에는 OTC 카드 총액의 15%에 대한 임시 승인 보류가 적용되어 가중치가 부여된 물품(예: 무게에 따라 청구되는 바나나 5개는 1.0lbs 대신 1.2lbs가 됨)과 같은 주문 조정을 처리합니다. 총 금액이 OTC 카드의 허용량을 초과하는 모든 품목에 대한 백업 지불에도 승인 보류가 적용됩니다. 결제에 대한 허용 한도가 승인되면 보류가 해제됩니다. 일반적으로 이러한 보류는 백업 결제 수단에서 처리되는 데 영업일 기준 약 7일이 걸립니다.

결제할 때 구매 전에 보류 금액을 검토할 수 있습니다. 주문하기 전 항상 보류를 검토하세요.

주문을 하게 되면 확인 이메일을 받게 됩니다. 개인 쇼핑객이 물품을 찾기 시작하는 시점부터 문 앞에 물품이 도착하는 순간까지 모든 단계에서 주문을 추적할 수 있습니다.

주문 추적에 대한 자세한 내용은 여기를, 쇼핑객과의 대화 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 방문하세요. 앱 내 알림 및/또는 문자 메시지를 받도록 선택할 수 있습니다.

개인 쇼핑객이 주문한 물품을 쇼핑하는 동안에도 물품 수량, 주문에서 물품 제거, 특정 물품의 재고가 없는 경우 교체 승인과 같은 주문 변경을 계속 수행할 수 있습니다. 적격 물품을 교체할 때 허용 한도에 따라 적격한 물품을 선택해야 합니다.

대부분의 주문에는 서비스 수수료 및 배송비가 있습니다. 당일 배송의 경우, 배송비는 약 7달러부터 시작합니다. 적합한 식품, 배송비 및 서비스 수수료는 모두 지정 의료비로 지불할 수 있습니다.

서비스 및/또는 배송비를 절약할 수 있는 몇 가지 방법:

• SCAN은 두 가지 무료 배송비 및 서비스 수수료를 제공합니다. productdev@scanhealthplan.com으로 이메일을 보내 고유 코드를 받아 인스타카트에서 주문할 때 이 혜택을 사용합니다. 이 코드는 일 년 중 언제든지 두 개의 개별 주문에서 유효합니다.
• 신규 인스타카트 고객은 3회 무료 배송을 받을 수 있습니다.
• 많은 매장에서 무료 수령을 제공합니다.

지정 의료비는 팁에 사용할 수 없습니다. 팁은 선택 사항이며, 백업 결제 수단에서 결제해야 합니다. 주문 총액의 5%에 해당하는 최소 기본 팁이 자동 추가됩니다. 주문하는 동안이나 배송 후에 팁을 변경할 수 있습니다. 팁은 쇼핑객에게 훌륭한 서비스에 대한 감사와 인정을 보여 주는 좋은 방법이 될 수 있습니다.

팁의 100%는 주문을 배송하는 쇼핑객에게 직접 전달됩니다. 2명의 쇼핑객이 주문을 처리하는 주문의 경우, 팁은 두 쇼핑객에게 균등하게 분배됩니다. 인스타카트 지원 센터의 팁에 대한 자세한 내용은 여기를 참조하세요.

유효한 주소를 추가한 후에 사용 가능한 매장이 인스타카트에 명확하게 나열됩니다.

주문에 문제가 발생하거나 누락된 경우, 인스타카트 시니어 및 전문 지원 팀(1-833-376-0904)에 매일 오전 5시 ~오후 8시 (태평양 표준시) 또는 오전 8시 ~오후 11 (동부 표준시)에 문의하세요.

예. 일부 매장에서 주문한 제품을 배송하는 대신 수령을 선택할 수 있습니다. 여기에서 수령을 예약하는 방법에 대해 자세히 알아보세요.

1-844-428-8135(TTY: 711)로 OTC Health Solutions에 전화하세요. 월요일~금요일 오전 8시부터 오후 8시까지 가능합니다. 팀원이 분실한 카드를 취소하고 교체 카드를 주문하도록 도와드립니다.