1. 예정된 시술과 같이 지속적인 치료가 필요하거나, 지속적인 치료를 받고 있거나, 현재 의사가 주문한 의료 장비를 사용하는 경우 알려주세요. 등록할 때 SCAN 담당자가 이 정보가 포함된 양식을 작성했을 수도 있습니다. 가입 후 진료가 시작된 경우 가능한 빨리 1-855-844-7226 TTY: 711에서 회원 서비스에 전화해서 도움을 받으세요.

2. 매일 복용하는 약에 대한 처방전을 갱신합니다. 그런 다음 현재 보장 범위가 소진되기 전에 리필을 선택합니다. SCAN 의사와 플랜 혜택에 연결될 때까지 지속할 수 있는 충분한 약을 보유하게 됩니다.

3. 당사 웹사이트에 익숙해지고, 주요 페이지를 탐색하고 즐겨찾기에 추가하세요. 여기에서 SCAN 회원 계정에 가입할 수 있습니다. 가입하면 커뮤니케이션 선호를 설정하여 우편과 이메일로 원하는 자료가 있는지 알려주세요.

1. 1차 진료의와 진료를 예약하세요. 가급적 빨리 진료가 필요한 이유는 다음과 같습니다.

• 전문의 진료를 받으려면 1차 진료의가 승인서를 새로 발급받아야 하기 때문입니다.
• 처방집에 "PA"라고 표시된 약물을 복용합니다. SCAN이 보장하기 전에 승인을 받아야 합니다.
• 만성 질환을 앓고 있거나 지속적인 치료를 받고 있습니다.

2. SCAN 약국에서 약을 구입합니다. SCAN은 대부분의 대형 체인점 및 소규모 약국과 협업합니다. 홈 딜리버리로 받으려면 Express Scripts^® 약국을 사용하면 됩니다.

• 다음에서 SCAN 약국 찾기: scanhealthplan.com/findapharmacy
• 홈 딜리버리를 시작하려면 Express Scripts에 1-877-842-9792(TTY: 711)로 전화해 주세요.

3. SCAN 그 이상을 사용해 보세요. 여러 SCAN 회원은 다음과 같은 추가 혜택을 무료로 받을 수 있습니다.

• 헬스장 멤버십
• HEALTHtech 기술 지원 핫라인
• Telehealth
• 행동 원격 의료
• 일반 의약품 혜택
• 치과 보장
• 시력 보장 범위
• 청력 보장 범위
• 교통 서비스
• 여기에서 추가 혜택 찾기

건강에 대한 문의 사항이 있는 경우, 의사에게 문의하세요.

아프거나, 약 처방이 필요하거나 의뢰서에 대한 문의 사항이 있는 경우에는 주치의 진료실에 문의하세요. 의료 그룹에 환자 포털이 있는 경우, 몇 분 정도 시간을 내어 가입하시면 답변과 정보를 손쉽게 얻을 수 있습니다.

혜택에 대한 궁금한 점이 있으면 SCAN에 문의하세요.

ID 카드 뒷면의 회원 서비스 전화번호를 사용하세요.

이용 가능 시간:

• 4월 1일 ~ 9월 30일: 월요일 ~ 금요일, 오전 8시 ~ 오후 8시
• 10월 1일 ~ 3월 31일: 요일에 관계없이 오전 8시 ~ 오후 8시

ID 카드를 발급받는 가장 빠르고 쉬운 방법은 당사 웹사이트를 방문하는 것입니다. SCAN 회원 웹사이트에서는 안전하게 보호되는 계정을 통해 24시간 언제든지 ID 카드를 확인 및 인쇄하고 이메일 전송하거나 새 카드 발급을 주문할 수 있습니다. 아직 계정에 등록하지 않은 경우, 여기에서 등록하세요. 물론 언제든지 회원 서비스에 전화하여 새 ID 카드를 주문할 수 있습니다.

PCP는 빠르고 쉽게 변경할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 여기에서 온라인 회원 계정으로 로그인합니다. 온라인 계정이 아직 없으면 여기에서도 등록할 수 있습니다.
2. 페이지 상단 메뉴에서 "치료 및 처방" 탭을 클릭합니다.
3. 페이지 하단에서 "주치의 찾기" 타일을 클릭합니다.
4. 본인 거주 지역의 1차 진료의를 검색합니다.
5. 의사 목록에서 원하는 1차 진료의를 선택합니다.
6. 페이지 가운데에 있는 "PCP 변경 요청하기"를 클릭한 다음 요청 양식을 작성합니다.

SCAN에서 보장하는 처방약의 전체 목록은 처방집 페이지를 확인하세요.

가입을 통해 온라인 계정이 생성되면 24시간 내에 계정을 사용할 수 있으며 모든 플랜 문서와 세부 정보가 제공됩니다. 계정은 다음과 같은 경우에 사용됩니다.

• 월간 요약 및 연간 변경 사항 고지를 비롯한 플랜 문서 보기, 다운로드 또는 인쇄.
• ID 카드 보기, 인쇄, 이메일 전송 또는 교체 요청.
• 커뮤니케이션 선호 방법 설정. 우편, 이메일 또는 텍스트를 통해 원하는 정보 통지.
• 주치의 변경.
• SCAN 플랜 변경.
• 플랜 보험료(있는 경우)를 안전하게 지불 또는 지불 내역 확인.
• 보안 메시지를 전송하여 회원 서비스에 문의. 보안 메시지를 사용하면 SCAN과 안전하게 메시지를 주고받을 수 있습니다. 첨부 파일 등 메시지의 모든 내용이 암호화(보호)되므로 고객님과 SCAN만 해당 내용을 읽을 수 있습니다.

위의 경우를 비롯한 용도로 계정을 사용하려면 계정을 만들거나 여기에서 로그인하세요.

전화 문의가 가능한 시간은 다음과 같습니다. 오전 8시부터 오후 8시까지.

• 10월~3월 31일까지는 주 7일
• 4월 1일부터 9월 30일까지는 월~금요일.

급하지 않다면, 전화가 덜 붐비는 주중 오전 10시 전 또는 오후 3시 이후에 전화해 주세요. SCAN 회원 계정을 통해 언제든지 보안 이메일을 보내세요.