Cuando se declara un estado de emergencia local debido a un desastre natural o una emergencia de salud pública en un condado, estado o nivel federal, esto es lo que debe saber en el momento de obtener atención.

PARA SUS PROPIAS NECESIDADES DE SALUD

• Si tiene una emergencia médica, llame al 911 o acuda a la sala de emergencias más cercana.
• Continúe comunicándose con el consultorio de su médico de SCAN como lo haría habitualmente para recibir atención.
• La mayoría de los planes de SCAN también incluyen un beneficio de telesalud. Esta consulta “virtual” con el médico puede ser una buena alternativa a una consulta de atención de urgencia. Obtenga más información sobre el beneficio de telesalud.
• Su plan también cuenta con una línea de asesoramiento del personal de enfermería disponible las 24 horas al día, los 7 días a la semana, a la que puede contactar cuando tiene preguntas de atención médica, pero no sabe si necesita ver a un médico. Obtenga más información sobre la línea de asesoramiento del personal de enfermería.

ACERCA DE SUS BENEFICIOS DE SCAN

SCAN puede hacer cambios temporales en respuesta a un estado de emergencia declarado. En esos casos:

Si su grupo médico o sus médicos habituales de SCAN no están disponibles debido a los problemas relacionados con la emergencia, puede recibir los servicios cubiertos que sean médicamente necesarios de cualquier proveedor o centro certificado por Medicare disponible, incluidos aquellos fuera del grupo médico al que está asignado con SCAN. Haga un esfuerzo razonable para acceder a la atención de sus médicos y grupo médico de SCAN, ya que pueden cubrir sus necesidades de atención médica de la mejor manera.

Si necesita acceder a atención fuera de su grupo médico con SCAN para servicios cubiertos que sean médicamente necesarios, tenga en cuenta lo siguiente:

• Use solo proveedores y centros certificados por Medicare. Asegúrese de confirmar que el proveedor o el centro participen en el programa de Medicare antes de recibir atención.
• Durante este tiempo, todos los costos de atención serán los mismos que si recibiera atención de sus médicos de SCAN.
• No necesita obtener autorización previa de su grupo médico o SCAN.
• Para obtener medicamentos con receta, comuníquese con su farmacia.
• Recuerde que solo debe buscar acceso a atención que no sea de emergencia fuera de su grupo médico si sus médicos de SCAN no están disponibles para cubrir sus necesidades de atención médica debido a la emergencia declarada.

Una vez que finalice el estado de emergencia, también finalizarán los cambios temporales que se hayan hecho. Consulte el sitio web de SCAN para obtener actualizaciones durante este momento.
Obtenga más información sobre qué hacer antes de un estado de emergencia o desastre natural, o qué hacer cuando transcurran, aquí.

Actualizado: 1 de agosto de 2023