Trish Cox là Giám đốc Trải nghiệm Khách hàng của SCAN Health Plan, nơi bà lãnh đạo nhóm Trải nghiệm và Phân tích Thông tin Người tiêu dùng của SCAN, dữ liệu và phân tích doanh nghiệp, dịch vụ thành viên và các kênh tương tác thành viên kỹ thuật số của SCAN.

Bà Trish có hơn ba thập kỷ kinh nghiệm trong việc tận dụng thông tin chi tiết và dữ liệu để nâng cao trải nghiệm thành viên trên các nền tảng trực tiếp, qua điện thoại và kỹ thuật số, cũng như xây dựng và triển khai các chương trình "tiếng nói của khách hàng" mạnh mẽ, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đưa phản hồi vào vận hành để định hướng đổi mới và năng lực.

Trước khi gia nhập SCAN, bà Trish đã đảm nhiệm nhiều vai trò lãnh đạo trong các tổ chức quản lý tài sản và chăm sóc sức khỏe, bao gồm Charles Schwab, WellCare Health Plans, Inc. và Anthem Insurance Companies, Inc.

Bà có bằng Cử nhân Khoa học Quản trị Tiếp thị và bằng Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh chuyên ngành Tài chính từ Đại học Virginia Tech. Bà cũng là cựu sinh viên của Chương trình Tổng Giám đốc của Đại học Harvard.