Sản phẩm không kê đơn (OTC)

If you’re enrolling in 2024 for the 2025 benefit year, your card will be delivered by mail by January 1, 2025.

Activate your card by calling the OTC Health Solutions number on the back of your card: 1-844-428-8135 (TTY: 711), by signing in at cvs.com/benefits or on the OTCHS app.

Yes. Be sure to select credit card when you use your card.

Call OTC Health Solutions at 1-844-428-8135 (TTY: 711) Monday to Friday, from 8 a.m. to 8 p.m.

Please double check that your card is active and has a balance. If you continue to experience a denial, call 1-844-428-8135 (TTY: 711) 8 a.m. to 8 p.m.

You can check your balance at cvs.com/benefits, in the OTCHS app or by calling Health Solutions at 1-844-428-8135 (TTY: 711).

Yes, you’ll receive a catalog along with your other welcome materials. To place an order, call OTC Health Solutions between 8 a.m. and 8 p.m. You will need to provide your name, date of birth and Zip code. The OTC Health Solutions team member will help you place your order, and it should arrive by mail 5 business days later.

Bạn có thể tìm thấy thông tin về khoản trợ cấp quyền lợi của mình trong Bằng chứng bảo hiểm, trong tài khoản thành viên SCAN trực tuyến hoặc bằng cách gọi điện tới CVS theo số 1-844-428-8135.

Có. Có hàng nghìn mặt hàng đủ điều kiện mua tại các địa điểm bán lẻ mà không được bán trực tuyến. Bạn có thể kiểm tra các mặt hàng có sẵn bằng cách xem danh mục trên cvs.com/benefits hoặc dùng ứng dụng OTCHCS.

Đúng. Trước tiên, hãy dùng thẻ OTC để thanh toán cho các mặt hàng được phê duyệt. Sau đó, sử dụng một phương thức thanh toán khác cho các mặt hàng khác.

Không. Chương trình SCAN OTC không áp dụng cho các sản phẩm mua tại Target, Schnucks và một số chi nhánh của CVS Pharmacy. Bạn có thể kiểm tra các cửa hàng có áp dụng chương trình tại cvs.com/benefits hoặc trên ứng dụng OTC Health Solutions trước khi đến mua hàng.

Bạn có một số tùy chọn để lựa chọn. Khi đã sẵn sàng đặt hàng, bạn có thể:

• Truy cập cvs.com/benefits
• Tải xuống rồi đăng nhập vào ứng dụng OTC Health Solutions
• Gọi tới số 1-844-428-8135 để nói chuyện với một thành viên trong nhóm

Có, bạn có thể theo dõi đơn hàng của mình trực tuyến tại cvs.com/benefits hoặc trên ứng dụng OTC Health Solutions.

Có, thẻ của bạn sẽ thanh toán cả thuế bán hàng, trừ khi tổng số tiền nhiều hơn số dư bạn có. Bạn có thể thanh toán riêng dư nợ còn lại bằng một phương thức thanh toán khác.

Nhiều chương trình SCAN cho phép kết chuyển các khoản trợ cấp cho OTC qua các quý trong năm, còn một số chương trình khác thì bạn cần sử dụng hết trong từng chu kỳ ba tháng. Số tiền trợ cấp chưa sử dụng hết trong một năm sẽ không được chuyển sang năm tiếp theo. Hãy xem Bằng chứng bảo hiểm để biết chính xác chương trình của bạn gồm những quyền lợi nào.