SCAN Case Management Programs

Helping ensure you get the care you need.





Quản Lý Trường Hợp là gì?

Khi tận dụng chương trình Quản Lý Trường Hợp của SCAN, quý vị sẽ có thêm nguồn trợ giúp trong việc chăm sóc sức khỏe của mình. Là một phần của một trong những chương trình này, quý vị sẽ được chỉ định một người quản lý trường hợp, người đó sẽ làm việc với các bác sĩ của quý vị và các nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác để đảm bảo quý vị tận dụng tối đa các quyền lợi của SCAN.

Quản lý trường hợp hữu ích nhất nếu quý vị có vấn đề chăm sóc sức khỏe mạn tính hoặc phức tạp. Những chương trình này là dành cho quý vị, nếu quý vị cần, miễn phí. Các chương trình Quản Lý Trường Hợp của SCAN được mô tả bên dưới. Xem chương trình nào có thể phù hợp nhất với quý vị.

SCAN’s Case Management programs available to you

Homebase Medical

SCAN hợp tác với Homebase Medical để phục vụ thành viên ngay tại nhà riêng hoặc qua phương thức khám bệnh trực tuyến, tất cả đều hoàn toàn miễn phí. Tùy theo nhu cầu riêng, quý vị có thể được hưởng lợi từ các dịch vụ sau:

Thăm khám sức khỏe thường niên
Homebase cung cấp dịch vụ đánh giá sức khỏe tận nhà hoặc trực tuyến. Đây là cơ hội để có được thông tin quan trọng về sức khỏe, làm các xét nghiệm phòng ngừa và sàng lọc, thảo luận các vấn đề lo ngại về sức khỏe và tìm hiểu về những chương trình quản lý chăm sóc.

Dịch vụ khám bệnh trực tuyến có ở Arizona, California, New Mexico và Texas. Dịch vụ khám tận nơi chỉ có ở Nam California.

Chăm sóc giảm nhẹ
Khi quý vị phải sống chung với một căn bệnh nghiêm trọng, chương trình Chăm Sóc Hỗ Trợ cho Bệnh Đã Tiến Triển Nặng (SCAI) của SCAN và Homebase sẽ hỗ trợ để giúp quý vị tiếp tục sống thoải mái. Sẽ có chuyên gia tận nhà hoặc qua điện thoại để quý vị kết nối và đảm bảo rằng trong quá trình quản lý các triệu chứng, chất lượng cuộc sống của quý vị vẫn được ưu tiên.

Dịch vụ cung cấp ở Nam California.

Sàng lọc mật độ xương
Nếu bị ngã hoặc gãy xương trong vòng sáu tháng qua, quý vị có thể cần sàng lọc mật độ xương. Homebase có thể đến tận nhà để thực hiện sàng lọc vào thời gian thuận tiện với quý vị.

Dịch vụ cung cấp ở Nam California.

Chuyển tiếp chăm sóc
Nếu quý vị đang hồi phục sau thời gian nằm viện, hãy tận dụng dịch vụ hỗ trợ của chúng tôi để chuyển về nhà dễ dàng hơn. Chương trình chuyển tiếp chăm sóc của chúng tôi sẽ kết nối quý vị với một nhân viên. Người này sẽ điều phối nhu cầu chăm sóc để quý vị phục hồi thật thoải mái và nhanh chóng.

Dịch vụ cung cấp ở Nam California.

Các thành viên phải được SCAN giới thiệu chuyển sang các chương trình này. Homebase sẽ liên hệ với các thành viên để cung cấp thêm thông tin.

Không tính phí cho các dịch vụ này. (Các) dịch vụ đánh giá sức khỏe, báo cáo và tài liệu hoặc thông tin liên quan khác được SCAN bao trả.

Chronic Condition Management Program

If you have Congestive Heart Failure, Chronic Obstructive Pulmonary Disorder (COPD) or Diabetes, you may be eligible for our Chronic Condition Management program. Our specially trained nurses will help you learn more about your heart or lung condition. They can talk to you about your treatment options, so you can better monitor and manage your health. They will work to improve communication with your doctor and enhance care coordination between your healthcare providers. The goal: better health and a better quality of life.

Care Transitions

If you've recently been in the hospital or Skilled Nursing Facility (or are planning a stay), SCAN’s Care Transitions team can help by providing short-term coaching to make the transition home a smooth one. Our specially trained Care Transition team can review hospital instructions, including any changes to medications, and make sure you know the symptoms to look out for.

They can assist with obtaining required help or equipment in the home. Our case managers can also help with scheduling those important follow-up medical appointments. Members with ongoing case management needs will get referred to one of our other case management programs.

Program for Advanced Illness (PAI)

If you or your family member have a serious illness, such as late-stage cancer, dementia, heart or lung disease, our Program for Advanced Illness may be able to help. Our specially trained nurses work with members and their caregivers to manage pain and symptoms, coordinate care with your doctors, and help communicate your wishes for care. This program is also open to those already on hospice.

Complex Care Management

If you are at high risk for a hospitalization due to your condition and are not in a Skilled Nursing Facility or in a long-term care facility, you may qualify for this short-term case management program.

Behavioral Health Program

If you or a family member who has a mental health or substance use diagnosis, this might be the right program for you. Case managers work with the member to help facilitate access to care, improve medication adherence and help prevent hospitalizations. Eligibility for this program is based on which SCAN plan you have.

SCAN’s case management program availability may differ depending on your medical group or plan.

To find out more about any of our case management programs or to refer a member, please contact us by email or phone:

Are you a caregiver to a family member or friend? Visit our Caregiver Benefit Page to learn about SCAN programs such as virtual workshops and case management that provide tools, resources and support for caregivers.

Quay lại đầu trang