Dịch vụ chăm sóc khẩn cấp

Khi không phải trường hợp cấp cứu, nhưng bạn cần được chăm sóc ngay, hãy sử dụng quyền lợi chăm sóc khẩn cấp của bạn. Xem video ngắn này để giúp bạn quyết định nơi nhận trợ giúp nếu bạn đột ngột gặp vấn đề về sức khỏe.

Urgent Care Services

Quan trọng: Nếu quý vị cần được chăm sóc khẩn cấp ngay lập tức và/hoặc không thể tự lái xe đến bệnh viện, hãy gọi 911.

Tất cả các chương trình SCAN đều cung cấp quyền lợi về dịch vụ chăm sóc khẩn cấp.

Quý vị sẽ gặp bác sĩ của SCAN trong hầu hết các lần chăm sóc sức khỏe, nhưng nếu quý vị cần chăm sóc mà không thể chờ cho đến cuộc hẹn với bác sĩ thường khám cho quý vị thì sao? Với SCAN, quý vị được bao trả cho các lần khám chăm sóc khẩn cấp nhưng quý vị cần biết một số thông tin trước khi sử dụng dịch vụ này.

Trung tâm chăm sóc khẩn cấp là dành cho những lúc quý vị cần chăm sóc y tế không nghiêm trọng sớm hơn thời gian quý vị có thể đến gặp bác sĩ thường khám cho mình.

Nếu quý vị cần chăm sóc trong giờ làm việc bình thường, hãy gọi cho văn phòng bác sĩ trước. Nhiều bác sĩ có thời gian dành cho các cuộc hẹn khẩn cấp hoặc có thể kéo dài thời gian làm việc, vì vậy quý vị có thể đến gặp bác sĩ ngay trong ngày.

Các trung tâm chăm sóc khẩn cấp được thành lập để cung cấp dịch vụ chăm sóc trong ngày cho nhiều tình trạng sức khỏe không nghiêm trọng—từ cảm lạnh và phát ban đến bong gân cơ và đau khớp.

Những phòng khám này có thể cung cấp nhiều dịch vụ giống như tại văn phòng bác sĩ của quý vị, chẳng hạn như xét nghiệm và chụp X-quang. Quý vị không cần hẹn trước nên có thể đến ngay, nhưng xin lưu ý rằng các trung tâm thường không hoạt động 24 giờ.

Những thông tin khác cần biết trước khi đến trung tâm chăm sóc khẩn cấp:

  • Tìm hiểu xem bác sĩ của quý vị làm việc với các trung tâm chăm sóc khẩn cấp nào gần đó và giờ mở cửa của các trung tâm đó. Hỏi bác sĩ của quý vị để biết danh sách các trung tâm chăm sóc khẩn cấp mà họ làm việc trước khi quý vị cần đến một trung tâm đó.
  • Xem Bằng chứng bảo hiểm SCAN để biết khoản đồng thanh toán (nếu có) là bao nhiêu khi đến trung tâm chăm sóc khẩn cấp.

Liên hệ với SCAN

Quý vị có câu hỏi về quyền lợi này? Dịch vụ hội viên SCAN sẵn sàng trợ giúp: 1-800-559-3500 TTY: 711

Những câu hỏi thường gặp về quyền lợi dịch vụ chăm sóc khẩn cấp

Câu hỏi: Tôi có thể đến trung tâm chăm sóc khẩn cấp bất kỳ không?

Mặc dù quý vị có thể đến bất kỳ trung tâm chăm sóc khẩn cấp nào, nhưng quý vị nên đến trung tâm chăm sóc khẩn cấp mà bác sĩ của quý vị làm việc. Chính vì thế, quý vị nên hỏi văn phòng bác sĩ về những trung tâm chăm sóc khẩn cấp mà họ làm việc.

Nhân viên tại văn phòng bác sĩ của quý vị sẽ có thể cho quý vị biết trung tâm nào làm việc với bác sĩ của quý vị và vị trí của họ. Hầu hết các phòng khám chăm sóc khẩn cấp không mở cửa 24 giờ, vì vậy hãy gọi cho các trung tâm gần quý vị nhất và ghi lại thời gian họ mở cửa.

Hãy nhớ rằng, SCAN cung cấp quyền lợi Khám sức khỏe từ xa trong hầu hết các chương trình. Quyền lợi này kết nối quý vị với một bác sĩ được hội đồng chứng nhận, làm việc 24/7 để cung cấp “cuộc gọi ảo tại nhà” cho các vấn đề không đe dọa đến tính mạng. Tìm hiểu thêm tại đây.

Câu hỏi: Chi phí để đến một trung tâm chăm sóc khẩn cấp là bao nhiêu?

Khoản đồng thanh toán khác nhau tùy thuộc vào chương trình. Hãy chắc chắn kiểm tra Bằng Chứng Bảo Hiểm cho chương trình của quý vị.

Câu hỏi: Tôi bị đau lưng dai dẳng mãi không khỏi và quyết định đã đến lúc đi khám bác sĩ. Tôi có nên đến trung tâm chăm sóc khẩn cấp không?

Nếu các triệu chứng của quý vị diễn ra từ từ, hãy gọi cho văn phòng bác sĩ trước. Quý vị có thể được hẹn khám trong cùng ngày hoặc, tùy thuộc vào các triệu chứng của quý vị và lịch trống của bác sĩ, văn phòng bác sĩ có thể khuyên quý vị nên đến một trung tâm chăm sóc khẩn cấp.

Câu hỏi: Tôi có thể đến cơ sở chăm sóc khẩn cấp trong những trường hợp nào?

Những tình trạng tương tự như sau có thể được điều trị tại trung tâm chăm sóc khẩn cấp:

  • Đau lưng hoặc cơ
  • Vết cắt và bỏng nhẹ
  • Đau tai
  • Các tình trạng về da
  • Bong gân hoặc đau khớp
  • Viêm đường hô hấp trên và viêm phế quản
  • Nhiễm trùng đường tiết niệu
  • Nôn ói và tiêu chảy

Câu hỏi: Tôi cần mang theo gì khi đi chăm sóc khẩn cấp không?

Hãy mang theo thẻ ID SCAN của bạn bất cứ khi nào bạn cần chăm sóc y tế. Sẽ rất hữu ích nếu bạn luôn có một danh sách cập nhật các loại thuốc để mang theo bên mình.

Câu hỏi: Chi phí đến trung tâm chăm sóc khẩn cấp có cao hơn chi phí khám bác sĩ thông thường của tôi không?

Xem Bằng chứng bảo hiểm SCAN để biết khoản đồng thanh toán khi đến trung tâm chăm sóc khẩn cấp và văn phòng bác sĩ.

Câu hỏi: Tôi có quyền lợi đưa đón của SCAN. Tôi có thể áp dụng cho chuyến đi đến trung tâm chăm sóc khẩn cấp không?

Không. Bởi vì nhà cung cấp vận chuyển của quý vị cần được thông báo 24 giờ trước khi đón, quyền lợi đưa đón không được áp dụng cho nhu cầu về cấp cứu hoặc chăm sóc khẩn cấp.

Câu hỏi: Tôi sẽ đi nghỉ ở nước ngoài. Tôi có thể đến một trung tâm chăm sóc khẩn cấp nếu tôi cần trong thời gian đó không?

Có, nhưng chỉ khi chương trình của quý vị bao gồm bảo hiểm cho dịch vụ chăm sóc khẩn cấp và cấp cứu trên toàn thế giới. Mặc dù chi phí của quý vị sẽ giống như số tiền quý vị phải trả khi ở nhà, nhưng quý vị có thể phải thanh toán toàn bộ hóa đơn. Nếu đúng như vậy, hãy liên hệ với bộ phận Dịch vụ hội viên SCAN để hỏi về việc hoàn trả chi phí cho lần thăm khám chăm sóc khẩn cấp của quý vị.

Hãy xem Bằng chứng bảo hiểm hoặc liên hệ với bộ phận Dịch vụ hội viên để biết chính xác chương trình nào có quyền lợi này.

Quay lại đầu trang