Danh mục: Báo cáo vấn đề

Vấn đề về tuân thủ là gì?

Vấn đề về tuân thủ là hành vi bị nghi ngờ là vi phạm luật, quy định, chính sách hoặc yêu cầu hợp đồng chi phối SCAN Health Plan. Ví dụ về các vấn đề tuân thủ bao gồm:

• Cáo buộc bán hàng
• Bị cáo buộc gian lận, lãng phí và lạm dụng (FWA)
• Hành vi sai trái của nhân viên SCAN như vi phạm Quy tắc ứng xử của chương trình
• Vấn đề tiềm ẩn về chất lượng chăm sóc hoặc các vấn đề liên quan đến chất lượng thành viên
• Sự thiếu hụt mạng lưới nhà cung cấp
• Các phát hiện thông qua kiểm toán theo quy định
• Sử dụng hoặc tiết lộ không phù hợp thông tin được bảo vệ của thành viên
• Vi phạm quyền riêng tư và bảo mật

Cách báo cáo vấn đề tuân thủ

Để báo cáo vấn đề tuân thủ, bạn có thể liên hệ với SCAN theo một trong các cách sau:

• Đường dây nóng của SCAN tại EthicsPoint: (877) 863-3362 hoặc truy cập www.ethicspoint.com
• Liên hệ OIG: (800) HHS-TIPS ((800) 447-8477) hoặc truy cập https://oig.hhs.gov/fraud/report-fraud
• Liên hệ cán bộ về tuân thủ của SCAN:
  
  Elizabeth Cordova
  3800 Kilroy Airport Way, Ste. 100
  Long Beach, CA 90806
  ComplianceOfficer@scanhealthplan.com