Kháng nghị là gì?

Kháng nghị là một quy trình chính thức liên quan đến việc xem xét các quyết định bất lợi của tổ chức đối với các dịch vụ chăm sóc sức khỏe mà một hội viên tin rằng họ có quyền nhận được, bao gồm cả việc chậm trễ trong việc cung cấp, sắp xếp hoặc phê duyệt các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.