护士咨询热线福利
执业注册护士为您全天候提供医疗保健绝决方案。
何时使用 SCAN 护士咨询热线福利。
适用于除 VillageHealth 之外的所有 SCAN 计划。
当您有一个快速的医疗保健问题，且认为不需要紧急护理时，护士咨询热线可以提供帮助。 当您打电话时，您会接到一位有执业注册护士倾听您的问题、评估您的症状并提供答案 - 以及后续步骤（如果需要）。
以下是护士可以帮助您解决的问题类型：
- 如果咳嗽或发烧，我是否需要看医生？
- 我可以去哪里为快用完的处方配药？
- 最好的新冠肺炎检测方案是什么？
因此，下次您对自己的健康有疑问或想检查某些症状或副作用时，请致电 1-855-431-5537。 这些通话是免费的。 当您不确定要做什么时，这是一个很好的起点。
随时拨打护士咨询热线
1-855-431-5537（或 TTY： 711)
1-855-431-5537（或 TTY： 711)
有关护士咨询热线福利的常见问题解答
问： 谁可以使用护士咨询热线？
除VillageHealth 计划成员外，所有 SCAN 成员均可享受护士咨询热线福利。
问： 我什么时候应该拨打 SCAN 护士咨询热线而不是我的医生？
当您不确定该怎么做时，护士咨询热线是一个很好的起点。 我们全天候为您服务，因此如果您对您可能遇到的症状或新药物的副作用，或任何其他健康问题有疑问，可以随时致电寻求帮助。 护士会给你答案，如果他们认为你需要额外的帮助，他们会为你提供后续步骤。
问： 下班后；我应该拨打护士咨询热线还是使用 SCAN Telehealth Benefit？
好问题。 护士咨询热线非常适合快速获得健康问题的解决方案，并且根据您的感觉，它可能是获得有关您可能遇到的症状或药物副作用的答案的好电话。 如果护士认为您需要看医生，他们可以帮助您安排远程医疗预约，指导您接受紧急护理，或建议您致电医生办公室进行后续检查。
问： 咨询热线上的护士可以开药吗？
不，护士不能开药方，但他们可以帮助您与可以远程预约具有处方权的执业医生或护士。
问： 护士咨询热线能否帮助我找到耐用医疗设备 (DME) 或对其进行故障排除？
不，护士咨询热线无法’帮助治疗 DME。 访问此处，了解有关使用 DME 福利的更多信息。
