Cách nhanh nhất để nhận được câu trả lời là liên hệ với bộ phận Dịch vụ thành viên.

Bộ phận Dịch vụ thành viên SCAN luôn sẵn sàng trợ giúp. Đội ngũ của chúng tôi có những đại diện thông thạo nhiều ngôn ngữ. Ngoài ra, chúng tôi còn cung cấp dịch vụ phiên dịch miễn phí qua điện thoại cho thành viên bằng hàng chục ngôn ngữ khác.

Gửi một email an toàn: Để gửi email cho bộ phận Dịch vụ thành viên, hãy sử dụng lựa chọn gửi thư an toàn trong tài khoản thành viên trực tuyến SCAN của bạn. Đó là cách an toàn để gửi thư chứa thông tin cá nhân hoặc thông tin chăm sóc sức khỏe, cũng như tài liệu liên quan đến sức khỏe. Bạn vẫn chưa có tài khoản thành viên trực tuyến? Đăng ký ngay.

Hãy xem Những câu hỏi thường gặp để tìm hiểu thêm về việc gửi thư an toàn.

Gọi cho chúng tôi: 1-855-844-7226 TTY: 711 TTY: 711

Từ 1/10 đến 31/3: giờ làm việc từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối, bảy ngày một tuần.
Từ 1/4 đến 30/9: giờ làm việc từ 8 giờ sáng đến 8 giờ tối. Từ thứ Hai đến thứ Sáu. Chúng tôi sẽ hồi đáp những thư nhận được vào ngày lễ và ngoài giờ làm việc trong vòng một ngày làm việc.

Liên hệ với chúng tôi qua đường bưu điện:

SCAN Health Plan
Attn: Member Services
PO BOX 22616
Long Beach, CA 90801-5616

Hoặc điền vào vào biểu mẫu này: