Điều đó phụ thuộc vào chương trình của bạn.

• Bạn có tham gia chương trình Nha khoa HMO (DHMO) không? Hầu hết thành viên đều có—trường hợp ngoại lệ: nếu bạn đã đăng ký chương trình PPO tùy chọn hoặc bạn thuộc chương trình SCAN MyChoice (HMO). Thành viên chương trình nha khoa HMO cần lựa chọn nha sĩ từ mạng lưới DeltaCare USA.
• Bạn có phải là thành viên của SCAN MyChoice hay bạn đã đăng ký thêm chương trình Nha khoa PPO tùy chọn? Bạn có thể lựa chọn nha sĩ trong mạng lưới nha khoa PPO của Delta Dental và tận hưởng ưu đãi với mức đồng chi trả cố định và các dịch vụ được bảo hiểm không giới hạn. Ở phía dưới câu hỏi này, bạn có thể tìm thấy thêm thông tin chi tiết, bao gồm cả việc đi khám nha sĩ ngoài mạng lưới.

Với chương trình nha khoa PPO tùy chọn, bạn sẽ có nhiều lựa chọn.

Khi bạn sử dụng nha sĩ trong mạng lưới PPO của Delta:

• Bạn sẽ nhận được dịch vụ với mức đồng thanh toán được quy định trước.
• Không có giới hạn hằng năm đối với số lượng dịch vụ nha khoa được nhận trong mạng lưới.

Bạn cũng có thể chọn gặp BẤT CỨ nha sĩ nào được cấp phép. Tuy nhiên, bạn cần lưu ý một số điều quan trọng:

• Nếu bạn đi khám nha sĩ không thuộc mạng lưới PPO của Delta, chi phí có thể cao hơn vì họ không đồng ý áp dụng mức giá dành cho nha sĩ trong hệ thống.
• Sẽ có giới hạn và chi phí chịu chung hằng năm cho các dịch vụ khi thăm khám tại nha sĩ ngoài mạng lưới.

Bạn có thể lựa chọn nha khoa PPO trong một số chương trình SCAN, nhưng không phải chương trình nào cũng có. Bạn chỉ có thể chọn chương trình nha khoa PPO nếu quyền lợi này được cung cấp trong Bằng chứng bảo hiểm.

Bạn có thể nhanh chóng tra cứu mọi thông tin chương trình của bạn trong tài khoản thành viên trực tuyến SCAN.

Trước tiên, hãy kiểm tra Bằng chứng bảo hiểm để biết các lựa chọn về quyền lợi nha khoa bổ sung có sẵn trong chương trình SCAN của bạn.

Khi đã sẵn sàng để đăng ký một chương trình nha khoa, bạn sẽ cần điền và gửi mẫu đăng ký Delta Dental. Bạn có thể liên hệ với bộ phận Dịch vụ thành viên SCAN để lấy mẫu đăng ký.

• Nếu là thành viên mới của SCAN, bạn có thể đăng ký Delta Dental khi bạn đăng ký SCAN hoặc trong vòng hai tháng dương lịch kể từ ngày bắt đầu quyền lợi SCAN của bạn.
• Nếu đã là thành viên SCAN và hiện tại không tham gia chương trình nha khoa bổ sung, bạn có thể đăng ký chương trình Delta Dental từ ngày 15 tháng 10 đến ngày 31 tháng 12.

Sau khi SCAN nhận được mẫu đơn đăng ký chương trình nha khoa được điền hoàn thiện, bảo hiểm nha khoa thường sẽ bắt đầu vào ngày đầu tiên của tháng tiếp theo. Ví dụ: nếu chúng tôi nhận được mẫu đơn đăng ký quyền lợi nha khoa được điền hoàn thiện vào ngày 15 tháng 2, bạn có thể bắt đầu sử dụng các quyền lợi nha khoa bổ sung của mình vào ngày 1 tháng 3.

Bạn có thể tìm nha sĩ mới thuộc mạng lưới Delta Dental bằng cách sử dụng công cụ tìm kiếm "Tìm nha sĩ" trên trang mạng của Delta Dental. Bạn có thể sử dụng công cụ này để tìm kiếm theo khoảng cách, địa điểm, tên nha sĩ, tên phòng khám hoặc từ khóa.

Hoặc đơn giản hơn, bạn có thể gọi cho bộ phận Dịch vụ khách hàng của Delta Dental theo số 1-855-830-6583 (TTY: 711) để được trợ giúp tìm một nha sĩ trong mạng lưới của họ.

Sau khi chọn được nha sĩ mới, hoặc nếu bạn cần trợ giúp tìm nha sĩ, hãy gọi đến bộ phận Dịch vụ khách hàng của Delta Dental theo số 1-855-830-6583 (TTY: 711) để chính thức xác nhận nha sĩ mới của bạn.

Hãy nhớ, bạn có thể chọn một nha sĩ khác bất cứ lúc nào.

Có ba cách để kiểm tra xem nha sĩ của bạn có thuộc mạng lưới nha khoa Delta Dental hay không:

1. Sử dụng công cụ "Tìm nha sĩ" trên trang mạng của Delta Dental để tìm tên nha sĩ của bạn.
2. Hỏi nhân viên văn phòng nha sĩ của bạn xem họ có tham gia chương trình "DeltaCare USA" của Delta Dental hay không.
3. Gọi tới bộ phận Dịch vụ khách hàng Delta Dental theo số 1-855-830-6583 (TTY: 711).

Nếu mới tham gia Delta Dental, bạn sẽ nhận được thư chào mừng gửi kèm cùng với thẻ ID của bạn. Đối với các gói nha khoa HMO, thư này sẽ cho bạn biết tên của nha sĩ được chỉ định cho bạn. Hãy chắc chắn rằng tên trên thư là chính xác. Nếu tên không đúng, vui lòng liên hệ ngay với bộ phận Dịch vụ khách hàng của Delta Dental và thông báo cho họ biết.

Nếu đã là thành viên của Delta Dental, bạn sẽ nhận được thẻ mới nếu nha sĩ của bạn thay đổi. Nếu không, bạn sẽ không nhận được thẻ mới trừ khi bạn yêu cầu thêm một thẻ nữa.

Nếu cần một bản sao thẻ ID, bạn có thể:

• Đăng nhập vào tài khoản Delta Dental trực tuyến. Thông qua tài khoản trực tuyến, bạn có thể xem và in bản sao thẻ ID 24/7. (Nếu bạn chưa đăng ký tài khoản Delta Dental trực tuyến, hãy nhấp vào đây rồi làm theo hướng dẫn để đăng ký.)
• Gọi tới bộ phận Dịch vụ khách hàng Delta Dental theo số 1-855-830-6583 (TTY: 711). Họ rất sẵn lòng gửi cho bạn một thẻ mới qua bưu điện.

Cẩm nang quyền lợi nha khoa Delta Dental liệt kê tất cả các dịch vụ được bảo hiểm theo từng mã, mô tả chi tiết và mức đồng chi trả theo hợp đồng bảo hiểm của bạn. Bạn có thể tìm thấy cẩm nang quyền lợi nha khoa Delta Dental tại đây.

Nếu bạn có thắc mắc về cẩm nang quyền lợi nha khoa Delta Dental, vui lòng gọi cho bộ phận Dịch vụ khách hàng Delta Dental theo số 1-855-830-6583 (TTY: 711).

Buổi khám đầu tiên của bạn sẽ là buổi đánh giá. Buổi này là để bạn có thể gặp gỡ nha sĩ và nhân viên phòng khám nhằm đảm bảo bạn cảm thấy thích làm việc với họ.

Trong buổi khám đầu tiên, nha sĩ có thể sẽ:

• Thực hiện kiểm tra nha khoa toàn diện. Điều này có thể bao gồm chụp X-quang và/hoặc vệ sinh răng miệng định kỳ.
• Trao đổi với bạn về kế hoạch điều trị được đề xuất. Kế hoạch điều trị sẽ bao gồm tất cả các dịch vụ mà nha sĩ cho là tốt nhất cho bạn, kèm theo mã và chi phí của dịch vụ.

Trong kế hoạch điều trị, nha sĩ có thể đề nghị thực hiện các thủ thuật không thuộc quyền lợi được Delta Dental bao trả. Nếu bạn lo lắng về chi phí, hãy yêu cầu nha sĩ liệt kê các thủ thuật theo thứ tự quan trọng. Bằng cách đó, bạn có thể hiểu rõ hơn và lập kế hoạch chi tiêu của mình.

Sau khi cân nhắc kỹ về phác đồ điều trị của nha sĩ, bạn có thể quyết định có đặt lịch hẹn tái khám để thực hiện các chăm sóc được đề xuất hay không. Lưu ý là bạn có quyền từ chối bất kỳ thủ thuật nào vì bất kỳ lý do gì, bất kể thủ thuật đó có được quyền lợi nha khoa Delta Dental chi trả hay không.

Bạn cần hỗ trợ từng bước cho buổi khám đầu tiên? Danh sách kiểm tra cho buổi khám đầu tiên cung cấp các mẹo hữu ích giúp bạn khai thác tối đa buổi khám và các quyền lợi nha khoa của mình. Bạn có thể in ra hoặc xem trực tuyến.

Điều quan trọng là bạn cảm thấy thoải mái với sự chăm sóc mà mình nhận được. Dưới đây là một vài lựa chọn nếu bạn đang băn khoăn về chi phí của thủ thuật được đề nghị hoặc liệu nó có cần thiết hay không:

1. Hỏi nha sĩ xem có thủ thuật nào ít tốn kém hơn không.
2. Hỏi ý kiến của chuyên gia thứ hai. Hãy gọi cho Delta Dental theo số 1-855-830-6583 (TTY: 711) để hỏi liệu họ có chấp thuận việc xin ý kiến chuyên gia thứ hai hay không.
3. Bạn luôn có quyền từ chối bất kỳ thủ thuật nào vì bất kỳ lý do gì, cho dù thủ thuật đó có được bao gồm trong các quyền lợi của Delta Dental hay không.
4. Nếu bạn không đồng ý với kế hoạch điều trị hoặc chi phí, tốt nhất là bạn không nên tiến hành điều trị và không ký thỏa thuận. Nếu không, bạn có thể phải chịu trách nhiệm về chi phí. Thay vì vậy, hãy chuẩn bị sẵn kế hoạch điều trị và liên hệ với Delta Dental để được hỗ trợ.

Mặc dù răng của bạn trông có vẻ ổn, nhưng vẫn có thể có những vấn đề tiềm ẩn cần được chú ý. Phát hiện vấn đề sớm, trước khi chúng trở thành rắc rối lớn hơn, có thể giúp bạn tránh được những phiền toái và chi phí không cần thiết.

Ngoài việc chăm sóc hằng ngày, cách tốt nhất để tránh các vấn đề răng miệng tốn kém hơn và đau đớn hơn là đi khám nha sĩ thường xuyên.

Nếu bạn không thanh toán phí bảo hiểm nha khoa bổ sung, chúng tôi có thể rút tên bạn khỏi chương trình nha khoa cũng như quyền lợi y tế SCAN của bạn. Nếu điều này xảy ra, bạn sẽ quay về Original Medicare và không thể đăng ký lại với SCAN cho đến kỳ đăng ký hằng năm tiếp theo.

Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đến bạn trước khi hủy đăng ký để bạn có thời gian thanh toán bất kỳ khoản phí nào còn nợ.

Nếu bạn cần ngừng tham gia gói nha khoa bổ sung, điều quan trọng là bạn phải tiếp tục đóng phí nha khoa bổ sung cho đến khi bạn được chính thức ngừng hưởng lợi ích về nha khoa. Ngay khi bạn quyết định ngừng tham gia chương trình nha khoa, vui lòng liên hệ bộ phận Dịch vụ thành viên SCAN.

Bạn có thể đăng ký lại quyền lợi nha khoa trong Kỳ đăng ký thường niên Medicare tiếp theo, diễn ra từ ngày 15 tháng 10 đến ngày 31 tháng 12 hằng năm.