Quyền lợi Đường dây điều dưỡng tư vấn

Nhận câu trả lời cho các câu hỏi về chăm sóc sức khỏe của bạn 24/7 từ một điều dưỡng đã đăng ký, được cấp phép.

Trường hợp nên sử dụng quyền lợi Đường dây điều dưỡng tư vấn của SCAN.

Có sẵn cho tất cả các chương trình SCAN, trừ VillageHealth.

Khi bạn có câu hỏi nhanh về chăm sóc sức khỏe, nhưng không nghĩ rằng mình cần chăm sóc khẩn cấp, Đường dây điều dưỡng tư vấn có thể giúp bạn. Khi gọi điện, bạn sẽ gặp một điều dưỡng đã đăng ký được cấp phép, người này sẽ lắng nghe câu hỏi của bạn, đánh giá các triệu chứng và đưa ra câu trả lời—cũng như các bước tiếp theo, nếu cần.

Dưới đây là các loại câu hỏi mà điều dưỡng có thể trả lời bạn:

  • Tôi có cần gặp bác sĩ khi bị ho hoặc sốt không?
  • Tôi có thể đến đâu để mua thêm thuốc cho toa thuốc sắp hết?
  • Loại xét nghiệm COVID-19 nào là tốt nhất?

Vì vậy, lần tới khi bạn có thắc mắc về sức khỏe của mình hoặc muốn kiểm tra một số triệu chứng hoặc tác dụng phụ, hãy gọi số 1-855-431-5537. Các cuộc gọi này không tính phí. Đó là hình thức hỗ trợ tuyệt vời để bắt đầu khi bạn không biết phải làm gì.

Gọi cho Đường dây y tá tư vấn bất cứ lúc nào

1-855-431-5537 (TTY: 711)

Những câu hỏi thường gặp về quyền lợi của Đường dây điều dưỡng tư vấn

Câu hỏi: Ai có thể sử dụng Đường dây điều dưỡng tư vấn?

Quyền lợi Đường dây điều dưỡng tư vấn là dành cho tất cả các Thành viên SCAN, ngoại trừ thành viên trong chương trình VillageHealth của chúng tôi.

Câu hỏi: Khi nào tôi nên gọi cho Đường dây điều dưỡng tư vấn của SCAN thay vì bác sĩ của tôi?

Đường dây điều dưỡng tư vấn là một lựa chọn tuyệt vời để bắt đầu khi bạn không biết phải làm gì. Dịch vụ này hoạt động 24/7, vì vậy bạn có thể gọi bất kỳ lúc nào để được trợ giúp nếu có thắc mắc về các triệu chứng mà bạn có thể gặp phải hoặc tác dụng phụ của một loại thuốc mới hoặc bất kỳ câu hỏi nào khác về sức khỏe tổng quát mà bạn có thể có. Điều dưỡng sẽ trả lời bạn và nếu họ cho rằng bạn cần trợ giúp thêm, họ sẽ cung cấp cho bạn các bước tiếp theo.

Câu hỏi: Đã hết giờ làm việc rồi; tôi nên gọi cho Đường dây điều dưỡng tư vấn hay sử dụng quyền lợi Khám sức khỏe từ xa của SCAN?

Câu hỏi rất hữu ích. Đường dây điều dưỡng tư vấn là lựa chọn phù hợp khi bạn cần nhanh chóng biết được câu trả lời cho các câu hỏi về sức khỏe. Và tùy thuộc vào cảm giác của bạn, bạn có thể gọi tới dịch vụ này trước tiên để nhận được câu trả lời về các triệu chứng bạn có thể gặp phải hoặc tác dụng phụ của thuốc. Nếu điều dưỡng cho rằng bạn cần gặp bác sĩ, họ có thể giúp bạn đặt lịch hẹn khám sức khỏe từ xa, hướng dẫn bạn đến dịch vụ chăm sóc khẩn cấp hoặc đề nghị bạn gọi đến phòng khám bác sĩ để theo dõi.

Câu hỏi: Các điều dưỡng trên đường dây tư vấn có thể kê đơn thuốc không?

Không, các điều dưỡng không thể kê đơn thuốc, nhưng họ có thể giúp bạn sắp xếp một cuộc hẹn khám sức khỏe từ xa với bác sĩ hoặc điều dưỡng có thể kê đơn thuốc cần thiết.

Câu hỏi: Đường dây điều dưỡng tư vấn có thể giúp tôi tìm hoặc khắc phục sự cố Thiết bị y tế lâu bền (DME) không?

Không, Đường dây điều dưỡng tư vấn không thể trợ giúp về DME. Truy cập vào đây để biết thêm thông tin về cách sử dụng quyền lợi DME của bạn.
Quay lại đầu trang