SCAN 提供由初级护理医生、专家、医院和其他医疗保健提供商组成的网络。 所有常规护理必须从网络内计划提供商处获得，但紧急护理情况或区域外肾透析护理除外。 如果您从非 SCAN 网络内的护理服务提供商处获得常规护理服务，Medicare 和 SCAN 均不承担其费用（例外情况： VillageHealth（仅限加利福尼亚州）(HMO-POS SNP) 计划。 需要更多信息，请联系计划相关人员。 或参阅计划’的承保证书 (EOC) 以获得更多详细信息）。 处方集、药房网络和/或提供商网络可能随时出现变化。 必要时，您会收到相关通知。
并非所有县都提供这些计划。 如需确认是否提供相关计划，请使用在线计划搜索工具 或致电 SCAN。
对于现有会员：
请于 10 月 1 日至 3 月 31 日期间每周 7 天，在 1-855-827-7226 TTY: 711 上午 8 点至晚上 8 点联系 SCAN 会员服务进行验证。4 月 1 日至 9 月 30 日的工作时间为上午 8 点至晚上 8 点。 周一到周五。
对于未来会员：
请联系 SCAN 电话销售 (800) 547-0887 TTY: (888) SCAN-TTY 进行验证。
在节假日和工作时间以外收到的消息将在一个工作日内得到回复。
初级保健和行为健康的等待时间：
SCAN 必须在以下时间范围内为您提供初级保健和行为健康服务：
- 立即获得急需的服务或紧急情况；
- 7 天内接受不需要非急诊或急需的服务，但您需要医疗护理；
- 30 天内进行常规和预防性护理。
