账单 101
在本指南中，我们有：
我多久会收到一次 SCAN 的帐单？付款截止日期是什么时候？
您的帐单会在每月的 15 日左右寄出。
您的付款截止日期是每月 1 日。请注意，每月 5 日之后收到的付款将被视为逾期付款。您将在邮件中收到逾期付款通知。
如何理解我的帐单信息？
服务日期显示当前账期。 结转余额。显示上个月的应付余额 活动汇总。显示上个月以来的所有付款和调整。 应付款总额这是当前账期的应付金额。 此日期前适用的款项。此日期前入账的款项。在此日期之后的付款将在下一份帐单中显示。 电话号码。 这是您有任何疑问时可拨打的...
我该如何付款？
您有四种选择： 电话： 如需付款，请致电 SCAN 会员服务部。 点击此处可查看会员服务中心联系方式和办公时间。 请务必准备好您的信用卡或借记卡，以便将所需信息提供给会员服务代表。 邮寄 将您的支票、汇票或银行本票抬头写为 “SCAN Health Plan”，连同付款存根一起放入您随附的信封中。 请记住：...
如何更新我的自动付款帐户详情？
要更改您的自动支付帐户，请联系 SCAN 会员服务部。 点击此处可查看会员服务中心联系方式和办公时间。 您也可以通过 SCAN 会员门户网站 （需注册）更新您的自动支付帐户详情。
我如何确定 SCAN 收到了我的付款？
如果您想确定付款状态，请联系 SCAN 会员服务中心。点击此处可查看会员服务中心联系方式和办公时间。 如果您通过 SCAN 会员网站支付 SCAN 账单，可以按照以下步骤查看付款历史： 登录会员网站。 选择 “付款” 标签项。 选择 “访问 SCAN’ 银行网站”（您’将离开...
为什么我收到了逾期付款通知？
在以下情况中，您可能收到逾期通知：
- 我们在当月 5 日 之后才收到您的帐单款项、可选补充计划款项或逾期投保罚款。
- 您的帐户显示余额逾期。
如果我对我的账单有疑问，应当联系谁？
如果您对账单有疑问，请联系 SCAN 会员服务中心。点击此处可查看会员服务中心联系方式和办公时间。
我想核实或确认自己的余额。我该向谁反映情况？
如果您对余额有疑问，请联系 SCAN 会员服务中心。点击此处可查看会员服务中心联系方式和办公时间。
我如何获取另一份账单？
欲获取您的账单，请联系 SCAN 会员服务中心。点击此处可查看会员服务中心联系方式和办公时间。您也可以通过 SCAN 会员平台 （需注册）查看或下载您的账单。
如何查询我的逾期付款状态?
如果您对逾期付款状态有疑问，请联系 SCAN 会员服务部。 点击此处可查看会员服务部联系方式和办公时间。
为什么我没有收到帐单？
在以下情况下，您可能不会收到账单： 此次您没有对 SCAN 的未结欠款。 您账户中已经绑定了信用卡。 您已经使用了 SCAN 的自动支付服务，或已经通过电子转账方式付款。 您的地址有所变动。如果您需要向我们提供您的新地址，或如果您不确定我们目前为您登记的地址信息是什么，请联系...
为什么 SCAN 的银行门户网站将我转至美国银行的网站？
您的网络安全对我们至关重要，因此 SCAN 采取额外步骤与美国银行合作，旨在为您提供一种安全可靠方式向 SCAN 付款。
索赔单和报销申请单
Find a claim forms in English and in Spanish
