生效日期： 2023 年 11 月 1 日

1.  概要

本隐私政策描述了 SCAN Health Plan 如何处理其通过其拥有和运营的网站收集和获取的信息。 除非另有说明，否则在本隐私政策中对 “SCAN,”、“我们”或“我们的”所有提及均包括 SCAN Desert Health Plan, Inc. 和/或任何其他可能与其有关联的实体，根据上下文视情况而定。 本政策适用于我们与您的互动以及我们所有的产品和服务。

每次访问、使用和/或浏览网站时，即表示您接受当时有效的隐私政策。 如果您不接受本隐私政策，则您无权访问、使用和/或浏览网站，您必须立即停止使用网站。

本隐私政策不适用于 SCAN 不拥有或控制的公司的做法，也不适用于 SCAN 不雇用或管理的人员。

注意： SCAN’的隐私惯例通知 管理 SCAN 如何使用和披露有关您的受保护健康信息。

2. 本隐私政策的变更

随着我们添加新功能和服务、随着法律的变化以及行业隐私和安全实践的发展，隐私政策可能会不时修订。 您可以通过参考本页顶部的生效日期来确定本隐私政策的上次修订时间。 您应该定期查看隐私政策以了解最新的隐私惯例。 每次您访问、使用或浏览网站时，即表示您接受适用于我们在此类更改生效之日起收集的信息的隐私政策当时的更改。 隐私政策的任何更改将在发布后生效，但重大更改不适用于在生效日期之前从您那里收集的信息，除非我们与您有其他通信。

3. 我们收集的信息类型

SCAN 通过您与 SCAN 和网站的互动收集个人身份和非个人身份信息。

SCAN 可能收集的有关您的个人身份信息可能包括但不限于您的姓名、地址、电子邮件地址、电话号码、出生日期、密码、性别、信用卡或借记卡号码或其他付款方式、账单和运输信息、订单历史记录和偏好，以及地理位置。 如果您参与 SCANListens，我们还可能收集您的人口统计信息，例如您的偏好和兴趣、收入、教育水平、职业、婚姻状况、房主状况以及您的调查参与情况。 如果您在 SCAN 创建一个在线帐户并指定一名成年护理者作为您在线帐户的授权用户，或者如果您有法定监护人（每个人称为“护理者”），我们还可能收集提供给我们的有关护理者的信息，例如护理者的名字和姓氏，以及电子邮件地址。

SCAN 收集的有关您的非个人身份信息是汇总信息或与个人联系方式不相关的信息，并且可能包括但不限于您的互联网协议 (“IP”) 地址、您的域名互联网服务提供商、收集技术信息（如下所述）、您使用的设备类型、您使用的操作系统（例如 Microsoft Windows、Mac OS 或 Google Chrome OS）、您使用的浏览器类型和版本（例如，Firefox、Chrome、Internet Explorer 或 Safari）、您访问网站时的浏览历史记录和活动以及您在使用网站时访问或查看的内容、访问时间、访问的页面和花费的时间、您的大致地理位置例如您的设备连接到互联网的城市、有关您在访问网站之前和之后访问的网站的信息，以及有关您的精确或近似地理位置的汇总信息位置、您的年龄、性别以及对产品和服务的兴趣。

4. 我们如何收集信息

SCAN 和/或其服务提供商（定义如下）可能会收集您通过与网站的互动自愿提供给 SCAN 的个人身份信息，例如：

• 通过网站注册电子邮件通讯；
• 注册/报名参加课程、研讨会、会议或其他活动；
• 在网站上填写在线表格以索取信息；
• 联系 SCAN 客户服务或支持，或向 SCAN 提供反馈；
• 在任何网站上创建在线帐户；
• 参与 SCANListens 调查或其他网络调查；和
• 向 SCAN 或其服务提供商下订单或进行业务往来。

SCAN 和/或其服务提供商可能会通过您访问、使用和浏览网站以及与 SCAN 和网站的其他在线或移动交互，以多种方式收集非个人身份信息，例如：

• 服务器日志文件，在服务器日志中自动记录某些非个人身份信息；
• cookie、网络信标、像素、gif、标签和其他以类似方式收集信息的技术（“收集技术”），这些技术可能会在您的浏览器或设备上存储一段数据，或者可能通过其他方式识别、编译、汇总和/或收集信息；
• 您自愿提供的其他信息，如果此类信息中可识别您或任何其他用户的个人身份的部分被删除和/或信息被汇总（“去识别化数据”）；和
• Google Analytics，一种由 Google, Inc. 提供的网络分析服务，如下所述。

当您访问网站时，您的浏览器或设备可能会接触到可能存储在您的浏览器或设备上的收集技术。 您可以通过在浏览器或设备上选择适当的设置来删除和/或拒绝使用某些收集技术。 即使您选择拒绝或删除此类收集技术，您也可以使用这些网站；但是，请注意，这可能会影响您使用网站全部功能的能力。

网站可能会使用 Google Analytics，它使用收集技术来收集和存储有关您的匿名信息，其中可能包括上述非个人身份信息。 您可以阅读 Google’的隐私政策： https://policies.google.com/technologies/partner-sites和谷歌分析团队服务：https://www.google.com/analytics/terms/us.html。 您可在下方阅读谷歌如何使用此信息： https://policies.google.com/technologies/partner-sites. 网站可能会使用 Google Analytics 的“人口统计和兴趣报告”功能来分析有关网站用户的兴趣和人口统计的信息，这些信息可能是根据您访问的网站、第三方数据、您在其他网站上共享的信息、社交媒体平台和应用程序的推论获得的，或从您创建的个人资料或帐户得出的人口统计数据，在其隐私政策允许的范围内。 您可以通过下载和安装适用于您当前 Web 浏览器的 Google Analytics Opt-out Browser Add-on 来选择不被 Google Analytics 跟踪，网址为 http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en.

SCAN 可能会将通过网站收集或获取的信息与您在与 SCAN 的离线互动中提供的信息结合或验证，或与其他网站或社交媒体页面共享；或在第三方数据中包含有关您的信息。 如果合并或验证的信息允许我们在线或离线与您联系，我们会将合并的信息视为个人信息。

5. 请勿跟踪设置

SCAN 不会根据您选择的“请勿跟踪”设置或浏览器可能提供的其他“选择退出”设置或功能来更改此处详述的做法；但是，SDHP 保留将来这样做的权利。

6. 我们如何使用我们收集的信息

SCAN 可能会使用您的个人身份信息为您提供访问您的在线帐户的权限；改善您的网络体验；完成您的注册以参加课程、研讨会、会议和其他活动；为您提供支持、护理协调和转介他人提供的服务；管理调查和分析答复；向您发送时事通讯或信息，或通过电子邮件、邮政邮件或电话与您联系，告知您对信息的请求、我们的服务、优惠和您可能感兴趣的新闻，以及参加课程、研讨会、会议和其他活动；回复您的通讯；与您就我们的服务和您可能感兴趣的其他服务进行沟通；联系您的看护人；为您提供客户服务和支持；处理与您与 SCAN 的交易相关的任务，并促进、监控和改进 SCAN 的服务。

SCAN 可以按其希望的任何方式使用您的非个人身份信息，包括但不限于管理和改进网站以及我们与会员沟通的方式；分析网站趋势以及网站的使用方式；改进网站的导航；分析网站的性能并诊断问题；分析和改进我们提供的产品和服务；分析和开发广告和广告活动；并为您提供特别优惠和促销活动并确定其有效性。

SCAN 可能会使用参与数字广告联盟在线行为广告’自律计划或网络广告倡议消费者选择退出的第三方合作伙伴，这些合作伙伴允许消费者选择退出基于网络活动跟踪的定向广告。 需要更多信息，请访问www.aboutads.info/choices/和 www.networkadvertising.org/choices/#completed . 请注意，即使 SCAN’的第三方合作伙伴参与这些计划，如果您选择退出基于网络活动跟踪的定向广告，您仍可能会收到来自我们的标准广告和来自第三方的定向广告。 如果您删除 cookie 或其他收集技术或使用不同的计算机、设备或浏览器，您可能需要重新单击链接并再次按照提供的说明进行操作。

7. 向第三方披露

SCAN 不会共享、出售或出租我们收集的任何您的个人身份信息，除非您同意或如本隐私政策所述。 我们不会出于独立于 SCAN 的直接营销目的向第三方共享、出售或出租个人身份信息。 我们可能会根据保密协议或类似协议，与代表我们或与我们一起工作的附属公司和第三方共享个人身份信息，包括但不限于福利管理者、托运人、供应商、代理、顾问和附属公司（“服务供应商”）。 这些服务提供商可能会使用您的个人身份信息直接向您提供某些服务或帮助 SCAN 管理其业务或网站，包括但不限于协助管理和处理付款、打印和运送 ID 卡给 SCAN 会员、履行订单、发货和确认订单、托管网站、与您沟通与 SCAN 相关的优惠或其他信息，和/或执行 SCAN 根据本隐私政策可能使用个人身份信息的其他任务。

SCAN 可能会共享有关您的个人身份信息，以响应或配合执法、政府要求、传票、法院命令或法律程序；防止欺诈；响应您对客户服务或其他信息的请求；执行网站的使用条款或任何其他适用条款；确立或行使我们的合法权利或针对合法索赔进行辩护；或保护 SCAN 或其他人的安全或财产。 如果 SCAN 认为有必要共享信息以调查、预防或针对非法活动、涉嫌欺诈、涉及对任何人的人身安全构成潜在威胁的情况或法律要求或允许的其他情况，SCAN 也可能共享有关您的信息。 在我们的业务或运营的全部或任何部分发生重组、合并、出售、合资、转让、转移或处置（包括、但不限于破产或任何类似的程序）时，SCAN 还保留将个人身份信息转让给任何 SCAN 附属公司或第三方的权利。

除了上述用途之外，SCAN 可以以任何方式使用非个人身份信息，只要 SCAN 以去标识化形式使用此类信息。 例如，SCAN 可能会与SCAN 合理认为需要此类信息的第三方和服务提供商共享非个人身份信息或执行 SCAN 根据本隐私政策以及在前款所述的情况下可能使用非个人身份信息的其他任务。 如果去标识化数据被共享，我们将要求我们的缔约方同意以去标识化和/或汇总形式保留此类数据。

本网站还可能包含社交媒体网站的插件，例如 Facebook、Twitter 和 YouTube。 我们建议您在单击此类插件之前查看适用于这些插件的隐私政策。

8. 保护个人身份信息

SCAN 无法保证在网站上或通过电子邮件发送和发送的信息的安全性。 SCAN 使用合理的物理、技术和管理保障措施来防范可预见的风险，例如未经授权的访问。 不能保证通过互联网传输的数据是完全安全的。 不受 SCAN 控制的第三方可能会非法拦截或访问传输或服务器。 虽然我们努力保护个人身份信息，但无论是 SCAN 还是我们的服务提供商都无法确保或保证您通过互联网传输给我们的任何信息的安全性。 任何此类传输的风险均由您自行承担。 SCAN 不对任何第三方的作为和不作为负责。

9. 更正或删除您的个人身份信息

要更正或删除 SCAN 通过网站收集的您的信息，请联系：

SCAN Health Plan
收件人： Member Services
3800 Kilroy Airport Way, Suite 100
Long Beach, CA 90806

或登录您的帐户并转到“我的个人资料”页面。

10. 允许 SCAN 与您进行通信

您授权 SCAN 向您发送电子邮件、文本、推送通知或邮寄邮件或给您打电话。 取消订阅说明包含在每封促销电子邮件或文本中。

- 如果您收到来自 SCAN 的电子邮件并想取消订阅，请按照您收到的电子邮件中包含的适用说明告知我们。 请注意，取消订阅促销电子邮件的请求最多可能需要十 (10) 个工作日才能生效。

- 如果您向 SCAN 提供电话号码，即表示您同意您是该号码的授权用户，并且您可能会收到来自 SCAN 及其员工的短信和电话，包括但不限于人工或预先录制的信息，或通过自动电话拨号系统接收，即使您的电话号码在“请勿来电”注册表中。 可能会记录和监控对 SCAN 的呼叫。 作为加入健康计划或使用 SCAN 网站的条件（直接或间接），您无需接收来自 SCAN 的短信或电话。 除非您选择退出，否则 SCAN 发送的短信可能会重复发送；消息和数据费可能适用（请咨询您的运营商）。 您可以随时通过发送短信 STOP 以响应 SCAN 短信或致电 1 (800) 599-3500 到 SCAN 来撤销同意 SCAN 向您发送短信或取消订阅。 对于客户服务，您可以在回复 SCAN 短信时发送 HELP 短信，请致电 SCAN：1 (800) 599-3500。

您不得拒绝接收或取消订阅有关您的交易、与 SCAN 或网站的往来或有关网站的技术信息的通讯。

11. 允许的用户

本网站面向年满 18 周岁的人，不面向 18 周岁以下的人。 网站和 SCAN 不会有意收集 18 岁以下人士的信息。

12. 链接

在网站上，您可能有机会访问您可能感兴趣的其他网站的链接。 SCAN 努力只与信誉良好的组织建立联系。 由于这些其他网站可能并非由 SCAN 托管或控制，因此我们不对这些网站的隐私惯例或其提供的内容负责，这些网站可能与本网站不同。 收集技术也可能被其他一些网站使用。 我们鼓励您查看每个其他网站的隐私政策。 本隐私政策仅适用于由 SCAN 或代表 SCAN 收集和维护的信息。

13. 适用法律

本隐私政策应受美国加利福尼亚州法律管辖并根据其解释，不考虑法律选择原则。 这些网站面向居住在美国的个人。 那些选择从美国以外的地方访问网站的人是主动这样做的，并且有责任在当地法律适用的情况下遵守当地法律，包括但不限于与从美国或您居住的国家/地区导出的数据传输有关的所有适用法律、规则和法规。 SCAN 可随时自行决定将网站的全部或部分可用性限制给任何人、地理区域或司法管辖区。

通过网站和 SCAN’ 业务的其他方面收集的个人身份信息可能会在美国或 SCAN 或其附属公司、子公司或服务提供商设有设施的任何其他国家/地区存储和处理。 使用本网站，即表示您明确同意将任何此类信息传输到您所在国家/地区以外的地方。

14. 联系我们

如果您对本隐私政策或网站有任何疑问，请通过以下方式与我们联系： webmaster@scanhealthplan.com . 请注意，电子邮件通信可能不安全。 因此，如果您在与网站或 SCAN 的电子邮件通信中包含个人或其他敏感信息，则应考虑这一点。