类别： 多元文化资源

这套材料是由一个全国性医疗保健专业人员团队制作。他们致力于为患者提供高质量、有效和富有同情心的护理。 此工具包中的材料将为你提供资源，从而解决由于不断变化的服务要求和法律规定而在繁忙实践中经常出现的非常具体需求。

工具箱内容分为四个部分，每个部分都包含有用的背景信息和工具。 你将在下面找到部分主题列表及其内容的一小部分示例。

与不同患者群的互动： 为提供商及其临床工作人员提供的提示、帮助与患者面谈的助记符、帮助识别素养问题以及用于雇佣了解多样性问题的临床工作人员的面试指南。

跨越语言障碍的沟通： 寻找和使用口译员的技巧、多种语言的常见标志和常用句子、语言识别抽认卡和语言技能自我评估工具。

了解来自不同文化背景的患者： 与广泛的人谈论性的技巧、跨文化的疼痛处理以及有关不同文化背景的信息。

参考资料和资源： 一些关键的法律要求、“文化和语言适当服务 (CLAS) 标准”的摘要（作为如何满足法律要求的指南），印刷资源的参考书目以及互联网资源列表。