Care Navigator, For You
当您需要帮助寻找合适的医生并获得让您感觉最佳的服务时，Care Navigator, For You 可为您提供帮助。
在获得所需的护理方面有困难吗？
只要一个电话，就能获得帮助。 Care Navigator, For You是一项将您与护理导航员联系起来的福利，护理导航员为您找到专门的护理专家，护理专家将帮助您找到合适的医生，并为您提供所需的服务，让您感受到最佳的状态。
Care Navigator, For You+ 在某些 SCAN 计划中提供。 该“+”表明您享有这项增强型福利，可以接受全面的老年病评估。 该评估旨在改善您的健康和福祉，重点关注您独特的身体、精神和社会福祉。
请咨询护理导航员您是否有这项增强型福利，以及它对您是否有价值。 护理导航员还将帮助您了解评估结果、任何建议，并制定个性化护理计划，以支持您的健康和独立生活。
常见问题
这项福利如何运作？
导航如何获得所需的护理是一项挑战。 这就是为什么我们创建了Care Navigator, For You。 您将直接与专门的护理专家合作，回答您在计划和医疗保健方面的问题。 他们会指导您如何使用福利、寻找医生并帮助安排预约。
我该如何开始享受这项福利呢?
首先，确认您的 SCAN 计划是否包括 Care Navigator, For You，确认方法是查看承保证书。
如果包括，请致电 SCAN 会员服务部(877) 452-5900 (TTY: 711) 联系护理导航员。 他们的服务时间为：10 月 1 日至 3 月 31 日每周七天，4 月 1 日至 9 月 30 日每周一至周五，上午 8:00 至晚上 8:00。
我应该何时联系我的护理导航员？
请联系您的护理导航员，以便：
- 帮助您了解您的计划以及如何最大限度地利用您的福利。
- 查找并预约医生或专家。
- 协调往返医生预约和护理访视的交通。
- 安排结肠癌和血压筛查等预防性护理，以及安排年度流感疫苗和其他所需疫苗的接种。
- 协调不同医疗服务提供者之间的护理，让您不必再为安排转诊和后续护理而烦恼。
使用"Care Navigator, For You"为您提供的福利需要付费吗？
护理导航福利免费提供给 SCAN 计划中包含此福利的会员。 要了解您的 SCAN 计划是否包括Care Navigator, For You，查看您的承保证书 或致电 SCAN 会员服务部了解您是否可享受此福利：
(877) 452-5900(TTY： 711)
上午 8 点–晚上 8 点
10 月 1 日–3 月 31 日： 一周 7 天
4 月 1 日–9 月 30 日： 周一–周五
我如何联系我的护理导航员?
请致电 SCAN 会员服务部，联系护理导航员。(877) 452-5900 (TTY: 711). 他们的服务时间为：10 月 1 日至 3 月 31 日每周七天，4 月 1 日至 9 月 30 日每周一至周五，上午 8:00 至晚上 8:00。
与护理导航员联系时，我应该准备些什么？
带上你的 SCAN 会员 ID 卡、目前的药物清单，以及你对你的保险或护理有任何具体的问题或疑虑是很有帮助的。
