Care Navigator, For You

当您需要帮助寻找合适的医生并获得让您感觉最佳的服务时,Care Navigator, For You 可为您提供帮助。

在获得所需的护理方面有困难吗?

只要一个电话,就能获得帮助。 Care Navigator, For You是一项将您与护理导航员联系起来的福利,护理导航员为您找到专门的护理专家,护理专家将帮助您找到合适的医生,并为您提供所需的服务,让您感受到最佳的状态。

Care Navigator, For You+ 在某些 SCAN 计划中提供。 该“+”表明您享有这项增强型福利,可以接受全面的老年病评估。 该评估旨在改善您的健康和福祉,重点关注您独特的身体、精神和社会福祉。

请咨询护理导航员您是否有这项增强型福利,以及它对您是否有价值。 护理导航员还将帮助您了解评估结果、任何建议,并制定个性化护理计划,以支持您的健康和独立生活。

常见问题

这项福利如何运作?

导航如何获得所需的护理是一项挑战。 这就是为什么我们创建了Care Navigator, For You。 您将直接与专门的护理专家合作,回答您在计划和医疗保健方面的问题。 他们会指导您如何使用福利、寻找医生并帮助安排预约。

我该如何开始享受这项福利呢?

首先,确认您的 SCAN 计划是否包括 Care Navigator, For You,确认方法是查看承保证书

如果包括,请致电 SCAN 会员服务部(877) 452-5900 (TTY: 711) 联系护理导航员。 他们的服务时间为:10 月 1 日至 3 月 31 日每周七天,4 月 1 日至 9 月 30 日每周一至周五,上午 8:00 至晚上 8:00。

我应该何时联系我的护理导航员?

请联系您的护理导航员,以便:

  • 帮助您了解您的计划以及如何最大限度地利用您的福利。
  • 查找并预约医生或专家。
  • 协调往返医生预约和护理访视的交通。
  • 安排结肠癌和血压筛查等预防性护理,以及安排年度流感疫苗和其他所需疫苗的接种。
  • 协调不同医疗服务提供者之间的护理,让您不必再为安排转诊和后续护理而烦恼。

使用"Care Navigator, For You"为您提供的福利需要付费吗?

护理导航福利免费提供给 SCAN 计划中包含此福利的会员。 要了解您的 SCAN 计划是否包括Care Navigator, For You,查看您的承保证书 或致电 SCAN 会员服务部了解您是否可享受此福利:

(877) 452-5900(TTY: 711)
上午 8 点–晚上 8 点
10 月 1 日–3 月 31 日: 一周 7 天
4 月 1 日–9 月 30 日: 周一–周五

我如何联系我的护理导航员?

请致电 SCAN 会员服务部,联系护理导航员。(877) 452-5900 (TTY: 711). 他们的服务时间为:10 月 1 日至 3 月 31 日每周七天,4 月 1 日至 9 月 30 日每周一至周五,上午 8:00 至晚上 8:00。

与护理导航员联系时,我应该准备些什么?

带上你的 SCAN 会员 ID 卡、目前的药物清单,以及你对你的保险或护理有任何具体的问题或疑虑是很有帮助的。

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