Instacart 福利
使用 Instacart 将健康美味的杂货添加到您的清单中。 您的 Instacart 杂货福利让您更容易吃得健康。
SCAN 的 Instacart 福利适用于大多数 SCAN Balance 计划的会员。
通过 Instacart 购物，您可以享受将美味食物送到您家门口并享受食品杂货补贴福利。 从各种健康食品中进行选择，包括水果、蔬菜、乳制品、冷冻食品、干货等。如果您的 SCAN 计划包括 Instacart 福利，您每季度都有零用钱可以通过 Instacart 购买对您有益的食品！ 此津贴不会从一个季度滚动到另一个季度，因为我们希望您全年都能健康饮食。 所以，请在每个季度花掉您的零用钱。
想知道如何使用它的吗？ 您将使用您的 SCAN OTC 卡作为付款方式。 别担心，您的 Instacart 津贴与您的 OTC 津贴是分开的，并且是另外的。 输入您的卡号一次，您就可以开始新的一年了。 我们每个季度都会在您的 Instacart 账户中更新您的零用钱。
开始使用 Instacart 的 3 个简单步骤
1. 转到 Instacart SCAN 页面并创建您的在线帐户。
2. 在账户设置下的付款部分添加您的 OTC 卡信息。
3. 选择商店并开始购物。
要了解您的计划是否包括 Instacart 福利和您的季度津贴金额，请参阅您的承保证明。
联系
每天早上 5 点起致电 1-833-376-0904 联系 Instacart 高级和专业支持团队。 - 晚上 8 点 太平洋时间或上午 8 点 - 晚上 11 点 ET.
使用 Instacart 的常见问题
问： 我何时能拿到 OTC 卡？
您将在卡生效日期后的 14 天内通过邮件收到您的卡。 例如，如果您的生效日期是 2025 年 1 月 1 日，您将在该日期后的 14 天内收到您的卡。
问： 我如何注册 Instacart？
注册很容易。 首先转到 Instacart SCAN 页面或在您的手机上下载 Instacart 应用程序 （Instacart - Google Play 或 Instacart 上的 Android 应用程序： Groceries & Food 在 App Store 上）以创建帐户。
注册时，您需要分享您的：
- 全名
- 有效的送货地址
- 电子邮件地址、Apple ID、Google 帐户或 Facebook 帐户
- OTC 卡信息和备用付款方式（例如，信用卡或借记卡）
要添加您的 OTC 卡和备用付款方式（例如信用卡或借记卡）：
- 在添加付款方式下选择 OTC 网络。
- 输入您的 OTC 网络卡号、到期时间 Date、CVV，然后点击添加付款方式。
问： 为什么我需要备用付款方式？
这可确保您能够下订单。 需要备用付款方式。 您的 OTC 卡上的 Instacart 津贴将作为支付费用的主要付款方式。 限额未涵盖的任何费用都将由您的备用付款方式支付。 临时授权保留 OTC 卡总额的 15% 也需要备用付款，以考虑任何订单调整，例如加权商品。
在 Instacart 上下订单之前，请记住检查您的备用付款方式上的可用余额。 如果您的订单总额超过您的限额余额，我们将收取您的备用付款。
问： 如果我没有备用付款方式怎么办？
请联系会员服务寻求帮助 1-855-844-7226 (TTY: 711)。
问： 我在哪里可以看到我的津贴余额？
您可以通过登录 cvs.com/benefits、使用 OTC Health Solutions App 或致电 OTC Health Solutions 电话 1-844-428-8135 来查看余额。 您的 Instacart 津贴余额将与您的 OTC 福利余额分开显示。
检查您的 承保证书了解您的计划的 Instacart 限额。
问： 我可以用我的零用钱购买哪些商品？
您的零用钱有助于支付农产品、海鲜、常备食品等健康食品的费用。 符合条件的商品将清楚地标有“OTC Network”字样。 您的津贴只能用于贴有“OTC Network”标签的健康食品。 但是，您可以使用备用付款方式或添加其他付款方式来支付其他商品。
问： 我如何下订单？
订购很简单。 选择您要购物的商店，将商品添加到您的购物车，然后选择结帐。 有关步骤和说明的更详细列表，请在此处查看 Instacart 的指南。
问： 为什么我的信用卡被冻结？
当您下订单时，您的备用付款方式将临时保留 OTC 卡总额的 15%，以考虑任何订单调整，例如加权商品（例如。 5 根按重量收费的香蕉最终是 1.2 磅而不是 1.0 磅）。 对于总金额超过 OTC 卡限额的任何物品，您的备用付款也将被暂停授权。 一旦您的津贴结清了付款，冻结状态将被解除。 这些暂停付款通常需要大约 7 个工作日才能从您的备用付款方式中清除。
在结帐时，您可以在购买前查看保留金额。 请务必在下订单前查看保留。
问： 订购后会发生什么？
问： 在 Instacart 下订单需要支付任何费用吗？
大多数订单都会收取服务费和运费。 当天送达的运费 $7 左右起。 您符合条件的食品、送货费和服务费都可以使用您的零用钱支付。
有几种方法可以节省服务和/或送货费用：
- SCAN 提供两种免费送货和服务费。 发送电子邮件至 productdev@scanhealthplan.com 以接收您的唯一代码并在从 Instacart 订购时兑换此优惠。 该代码在一年中的任何时候都有效，有两个单独的订单。
- Instacart 新客户可享受 3 次免费送货服务。
- 许多商店提供免费取货服务。
问： 如何给小费？
您不能使用您的零用钱给小费。 小费是可选的，且需要通过您的备用付款方式支付。 将自动添加订单总额的 5% 的最低默认小费。 您可以在下订单时或交货后更改小费。 小费是向购物者表达对他们优质服务的赞赏和认可的好方法。
您的小费 100% 直接支付给配送您订单的购物者。 对于 2 位顾客为您的订单发货的订单，小费将在他们之间平均分配。 在此处阅读 Instacart 帮助中心有关打赏的更多信息。
问： 我可以在哪些商店购物？
添加有效地址后，可用的商店将在 Instacart 上清楚地列出。
问： 如果我的订单有问题，该怎么办？
如果您的订单出现问题或您的订单丢失，请每天早上 5 点起致电 1-833-376-0904 联系 Instacart 高级和专业支持团队。 - 晚上 8 点 太平洋时间或上午 8 点 - 晚上 11 点 ET.
问： 我可以取货而不送货吗？
可以。 您可以选择取货，而不是在指定商店送货。 在此处了解有关如何安排取件的更多信息。
问： 我的 OTC 卡遗失。 如何获取一台新的？
星期一至星期五上午8点至晚上8点间，拨打电话1-844-428-8135， 致电OTC Health Solutions（TTY：711）。 团队成员将帮助您取消丢失的卡并订购更换卡。
