非处方药 (OTC)
SCAN 的 OTC 福利允许您从非处方药目录中的数百种产品中为您的计划进行选择。
SCAN 为许多计划提供了非处方 (OTC) 福利。
非处方药福利为您提供从数百种常用 OTC 药物选择，这些药物包括：
每季度（每三个月）最多可以提交两次订单，可在线、来电或邮件方式订购。 您每季度的花费金额取决于您的个人保险计划；检查您的 承保证书 ，以了解您的 OTC 限额。
享受福利
享受福利非常简单： 选择想要的产品，下订单，包裹会在 7 到 10 个工作日内直接送到家门口。
将整个限额用于一份订单，或者在一季度内，将限额分给两个订单。
许多 SCAN plans ’都是如此 OTC津贴按季度结转至 年底；对于其他人，您需要在每三个月内使用您的津贴。 任何未使用的津贴将不会结转到下一个日历年。 检查您的 承保证据准确了解您的计划包含哪些内容。
OTC 福利并非’适用于所有 SCAN 计划。 查看您的承保证书，了解您健康计划包含的内容。
OTC 联系方式
如需提交订单，请点击下面的“在线提交 OTC 药品订单”或致电： 1-877-494-2892 (TTY: 上午 5 点到下午 5 点 （太平洋时区），周一至周五。
如需提交订单，请点击下面的“在线提交 OTC 药品订单”或致电： 1-877-494-2892 (TTY: 上午 5 点到下午 5 点 （太平洋时区），周一至周五。
关于 OTC 福利的常见问题
问： 如何获取非处方药目录的副本？
问：我可以如何查明自己的福利津贴是多少？
问题： 我如何订购？
您可以通过电话、在线或目录附带的邮寄订单进行订购。
问题： 我每天服用阿司匹林。 我是否可以使用津贴来购买阿司匹林？
是的，阿司匹林只是目录中数百种日常医疗保健药品之一。
问题： 有运费和手续费吗？
没有。不收取您任何运费和/或手续费。
问题： 我提交订单后需要多久能收到货？
您应在提交订单后的 7 到 10 个工作日内收到货品。
问题： 我是否可以跟踪我的订单？
是的，进入我的帐户页面，点击订单历史。 这将带您进入所有订单的列表，包括通过邮件或电话下的订单。 或者您可以拨打 1-877-494-2892 (TTY: 711) 了解您的订单状态。
问题： 我是否可以在本地药房使用津贴？
不可以，福利津贴只能用于 SCAN OTC 目录中的药品，而不能在药房或零售店中使用。
问题： 如果订单费用低于我的津贴，怎么办？
假设您每季度的福利津贴为 30 美元，而您的首笔订单仅花费 15 美元。 这意味着您还剩下 15 美元。 您可以在本季度再次下订单（每个季度最多两个订单）。 如果您还不需要再次下订单，请检查您的 OTC 福利信息。 某些 SCAN 计划允许您将一个季度未使用的金额结转到下一个季度—直到年底。 其他人则不然，这意味着您需要每个季度花掉全部金额，否则就会损失殆尽。
不确定哪一个适用于您？ 检查您的承保证书了解您健康计划包含的内容。
问题： 如果我的订单费用超过我的津贴限额怎么办？
您将无法订购超出限额的商品。
问题： 我能否查一下我的账户余额？
当然，请访问 SCAN OTC 网站 并点击 My Account 以查看余额。 或者您可以拨打 1-877-494-2892 (TTY: 711) 以了解帐户余额。
问题： 如果在本季度末我的帐户中还剩有余额，该怎么办？ 我是否可将余额添加到下季度的津贴中？
许多 SCAN 计划的 OTC 津贴会逐季度结转到年底；对于其他人，您需要在每三个月内使用您的津贴。 任何未使用的限额都不会结转到下一个日历年。 检查您的承保证书了解您健康计划包含的内容。
