4 lời khuyên để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với bác sĩ chăm sóc chính
Khi gặp một bệnh nhân mới, bà Miki Crane, một bác sĩ chăm sóc chính của SCAN nói với họ: “Đây giống như một buổi coi mắt được sắp đặt. Cuộc gặp này là cơ hội để chúng ta tìm hiểu về nhau và xem liệu chúng ta có thể làm việc cùng nhau hay không.”
Bác sĩ Crane muốn nói về cuộc gặp gỡ đầu tiên giữa bác sĩ và bệnh nhân có thể dẫn đến mối quan hệ hợp tác lâu dài và trọn vẹn, tập trung vào sức khỏe và sự thoải mái của bạn. Và giống như mọi mối quan hệ hợp tác tốt nhất, mối quan hệ thành công với bác sĩ của bạn, trong đó—bạn nhận được sự chăm sóc tốt nhất—không phải tự nhiên mà có được. Mối quan hệ tốt đẹp giữa bác sĩ và bệnh nhân cần có sự tin tưởng, chân thành và giao tiếp cởi mở. Dưới đây là bốn lời khuyên từ hai bác sĩ của SCAN về cách xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với bác sĩ của bạn.
Lời khuyên #1 về cách xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với bác sĩ của bạn: Cởi mở và thành thật với bác sĩ chăm sóc chính và tin tưởng họ cũng như vậy.
Ông Ifedayo Kuye, bác sĩ khoa nội, giám đốc y tế của SCAN nói:“Bạn cần có thể tin tưởng rằng bác sĩ chăm sóc chính luôn quan tâm đến lợi ích tốt nhất của bạn. Và bác sĩ của bạn cần có thể tin tưởng rằng bạn luôn cởi mở và thành thật, cũng như chia sẻ tất cả thông tin liên quan có thể quan trọng đối với việc chăm sóc cho bạn.”
Lời khuyên #2 về cách xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với bác sĩ của bạn: Cho bác sĩ biết những điều quan trọng với bạn trong cuộc sống.
Có lẽ bạn đã biết rằng bác sĩ chăm sóc chính muốn lắng nghe về các triệu chứng mới, phản ứng với thuốc và thông tin cập nhật về cách bạn quản lý một tình trạng sức khỏe. Nhưng bạn có biết bác sĩ chăm sóc chính cũng muốn—và cần—được nghe về những khía cạnh khác trong cuộc sống, quan trọng với bạn không?
Bác sĩ Kuye của SCAN chia sẻ:“Điều quan trọng là bác sĩ phải hiểu sơ lược về cuộc sống của bạn, chứ không chỉ bệnh tình của bạn. Điều gì mang lại niềm vui và hạnh phúc cho bạn? Đó có phải là được đi nhà thờ, chơi với các cháu của mình, tập thể dục không?”
Bác sĩ Kuye nói rằng:Biết được điều bạn yêu thích trong cuộc sống sẽ giúp bác sĩ chăm sóc chính cung cấp dịch vụ chăm sóc có thể tạo ra sự khác biệt cho sức khỏe của bạn. Khi bác sĩ biết điều gì quan trọng với bạn, họ có thể đưa ra các đề xuất phù hợp nhất với bạn và sức khỏe của bạn”.
Bác sĩ Kuye nhớ ông từng thắc mắc vì sao một bệnh nhân của ông có vấn đề về tim nhưng hầu như luôn muốn nói về vấn đề đau đầu gối của bà ấy. Rồi sau đó, bác sĩ Kuye biết được rằng một trong những niềm vui lớn nhất của người phụ nữ này là đi lễ nhà thờ—và việc bị đau đầu gối đã khiến bà không thể làm điều đó.
Bác sĩ Kuye nói:“Trong suy nghĩ của tôi, vấn đề về tim của bà là ưu tiên hàng đầu. Còn đối với bà, chứng đau đầu gối lại quan trọng hơn bởi vì nó làm giảm chất lượng cuộc sống của bà”. Sau khi nhận ra điều gì là quan trọng nhất đối với bệnh nhân của mình, ông đã giúp nữ bệnh nhân này giảm đau đầu gối. Rồi bà trở nên tin tưởng với các dịch vụ chăm sóc mà bác sĩ Kuye đề xuất.
Lời khuyên #3 về cách xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với bác sĩ của bạn: Tận dụng tối đa các cuộc hẹn với bác sĩ bằng cách chuẩn bị sẵn sàng, đặt câu hỏi và ghi chú lại những gì bạn và bác sĩ thảo luận.
- Chuẩn bị cho chuyến thăm khám bằng cách mang theo những thứ sau đây đến cuộc hẹn sắp tới với bác sĩ chăm sóc chính:
- Danh sách câu hỏi và điều quan ngại về sức khỏe mà bạn muốn thảo luận với bác sĩ, sắp xếp theo mức độ quan trọng đối với bạn.
- Danh sách tất cả các loại thuốc bạn đang dùng, bao gồm thuốc kê đơn, sản phẩm không kê đơn và thực phẩm chức năng. Đừng quên loại thuốc bạn đã ngừng sử dụng cùng lý do dừng thuốc.
- Nhật ký theo dõi sức khỏe, chẳng hạn như nhật ký ghi lại lượng đường trong máu, chế độ ăn uống hoặc chỉ số huyết áp.
- Giấy tờ của bất kỳ lần thăm khám nào bạn đã thực hiện với các bác sĩ hoặc nhà cung cấp dịch vụ chăm sóc sức khỏe khác, bao gồm cả bác sĩ chuyên khoa và dịch vụ chăm sóc khẩn cấp. Và cũng đừng quên mang theo mọi kết quả xét nghiệm mà bạn có thắc mắc.
- Có mặt tại cuộc hẹn với bác sĩ trước 15 phút để thực hiện công việc cần thiết trước khi thăm khám, chẳng hạn như kiểm tra các dấu hiệu sinh tồn. Như vậy bạn sẽ có nhiều thời gian với bác sĩ hơn.
- Đảm bảo bạn hiểu những lời bác sĩ nói—cũng như bác sĩ hiểu được những lời bạn cần nói. Bác sĩ Crane lặp lại những gì mình nghe được với bệnh nhân từ SCAN bằng cách nói: “Ông/Bà vừa nói rằng....; có đúng không?” Hãy làm tương tự để đảm bảo bạn hiểu những gì bác sĩ chăm sóc chính nói với bạn. Bạn có thể nói: “Tôi muốn xác nhận lại để đảm bảo mình không nghe nhầm….”
- Viết ghi chú. Nhưng nếu bạn cảm thấy khó viết ra những điểm quan trọng trong khi khám, hãy nhờ người mà bạn tin tưởng đi cùng. Họ có thể ghi lại những thông tin quan trọng được thảo luận trong thời gian bạn gặp bác sĩ.
Lời khuyên #4 về cách xây dựng mối quan hệ tốt đẹp với bác sĩ của bạn: Liên hệ với bác sĩ chăm sóc chính khi có thắc mắc hoặc điều quan ngại về sức khỏe của mình giữa các lần thăm khám.
Bác sĩ Kuye cho biết:“Bác sĩ của bạn luôn sẵn sàng hơn là bạn nghĩ đấy”. Nếu có thắc mắc hoặc điều gì quan ngại giữa các lần hẹn khám với bác sĩ, bạn có thể gọi tới phòng khám, gửi email hoặc gửi tin nhắn bảo mật qua cổng thông tin dành cho bệnh nhân của nhóm y tế của mình.
Đây là lời khuyên khác từ bác sĩ Crane của SCAN để có mối quan hệ tốt với bác sĩ của bạn: Làm quen với y tá hoặc trợ lý y tế tại phòng khám chăm sóc chính của bác sĩ; họ có thể là chính là người tư vấn hoặc giúp bạn liên lạc với bác sĩ khi bạn có thắc mắc hoặc điều lo ngại về việc chăm sóc hoặc sức khỏe của mình.
Nếu bạn chưa tham gia chương trình Medicare Advantage, hãy xem xét phạm vi bảo hiểm toàn diện, dịch vụ từng đoạt giải thưởng và mạng lưới bác sĩ chăm sóc rộng khắp do SCAN Health Plan cung cấp.
