在当地因自然灾害或县、州或联邦一级的公共卫生紧急情况而进入紧急状态时，以下是您需要了解的有关获得护理的信息。

对于您自己的健康需求

• 如果您遇到医疗紧急情况，请拨打 911 或前往最近的急诊室。
• 请继续像往常一样联系您的 SCAN 医生办公室以接受诊疗。
• 大多数 SCAN 计划还包括远程医疗福利。 这种“虚拟”医生就诊可能是紧急护理就诊的一个不错的选择。 获取有关远程医疗福利的更多信息。
• 当您有医疗保健问题但不知道是否需要看医生时，您的计划还包括 24/7 全天候提供的护士咨询热线。 通过护士咨询热线获取更多信息。

关于您的 SCAN 福利

SCAN 可能会根据宣布的紧急状态做出临时更改。 在这些情况下：

如果您的常规 SCAN 医生或医疗小组因紧急情况相关问题而无法提供服务，您可以从任何可用的 Medicare 认证的提供者或机构（包括您被分配 SCAN 的医疗组之外的提供者或机构）获得医疗上必要的承保服务。 请尽合理努力从您的 SCAN 医生和医疗团队获得护理，因为他们最适合满足您的医疗保健需求。

如果您需要从 SCAN 为您分配的医疗小组之外的提供商或机构处获得医疗必需的承保服务，请记住以下几点：

• 仅使用经 Medicare 认证的提供商和机构。 在接受诊疗之前，请务必确认提供商或机构已参与 Medicare 计划。
• 在此期间的所有护理费用将与您从 SCAN 医生处接受的护理的费用相同。
• 您无需获得医疗小组或 SCAN 的预先授权。
• 对于处方药，请联系您的药房。
• 请记住，只有当您的 SCAN 医生因宣布的紧急情况而无法满足您的医疗保健需求时，您才应该寻求医疗团队之外的非紧急护理。

一旦紧急状态结束，任何临时变化也将结束。 在此期间，请查看 SCAN 网站获取最新信息。
在此处获取有关紧急状态或自然灾害之前和期间应该做什么的更多信息。

更新日期： 2023 年 8 月 1 日