什么是申诉？

不同于机构判定，申诉是一种正式的投诉或争议行为，旨在对健康计划或委托提供商提供医疗服务的方式表示不满，可能包括对所提供的医疗保健服务、流程或项目的时间安排、适当性、获得途径和/或设置的投诉。申诉内容还可能包括对在治疗过程中涉及的医疗服务流程或项目没有达到可接受的服务标准的投诉。