护士咨询热线福利

执业注册护士为您全天候提供医疗保健绝决方案。

何时使用 SCAN 护士咨询热线福利。

适用于除 VillageHealth 之外的所有 SCAN 计划。

当您有一个快速的医疗保健问题,且认为不需要紧急护理时,护士咨询热线可以提供帮助。 当您打电话时,您会接到一位有执业注册护士倾听您的问题、评估您的症状并提供答案 - 以及后续步骤(如果需要)。

以下是护士可以帮助您解决的问题类型:

  • 如果咳嗽或发烧,我是否需要看医生?
  • 我可以去哪里为快用完的处方配药?
  • 最好的新冠肺炎检测方案是什么?

因此,下次您对自己的健康有疑问或想检查某些症状或副作用时,请致电 1-855-431-5537。 这些通话是免费的。 当您不确定要做什么时,这是一个很好的起点。

随时拨打护士咨询热线

1-855-431-5537(或 TTY: 711)

有关护士咨询热线福利的常见问题解答

问: 谁可以使用护士咨询热线?

除VillageHealth 计划成员外,所有 SCAN 成员均可享受护士咨询热线福利。

问: 我什么时候应该拨打 SCAN 护士咨询热线而不是我的医生?

当您不确定该怎么做时,护士咨询热线是一个很好的起点。 我们全天候为您服务,因此如果您对您可能遇到的症状或新药物的副作用,或任何其他健康问题有疑问,可以随时致电寻求帮助。 护士会给你答案,如果他们认为你需要额外的帮助,他们会为你提供后续步骤。

问: 下班后;我应该拨打护士咨询热线还是使用 SCAN Telehealth Benefit?

好问题。 护士咨询热线非常适合快速获得健康问题的解决方案,并且根据您的感觉,它可能是获得有关您可能遇到的症状或药物副作用的答案的好电话。 如果护士认为您需要看医生,他们可以帮助您安排远程医疗预约,指导您接受紧急护理,或建议您致电医生办公室进行后续检查。

问: 咨询热线上的护士可以开药吗?

不,护士不能开药方,但他们可以帮助您与可以远程预约具有处方权的执业医生或护士。

问: 护士咨询热线能否帮助我找到耐用医疗设备 (DME) 或对其进行故障排除?

不,护士咨询热线无法’帮助治疗 DME。 访问此处,了解有关使用 DME 福利的更多信息。
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