非处方药 (OTC)
SCAN 的 OTC 福利可让您在 CVS 商店和网上选择数千种产品。
致电 1-844-428-8135 或访问 cvs.com/benefits，开始享受您的 OTC 福利。
SCAN 为许多计划提供非处方 (OTC) 福利。
非处方福利允许您在店内和网上订购超过 10,000 种常用的 OTC 物品，其中包括：
使用您的 OTC 福利
凭借 SCAN 柜台医疗福利，您可以更加灵活地选择何时何地购买。 您可以在跑腿时取货，也可以让其直接送到您家门口。 这’取决于你。
根据您的计划，您的卡余额将每月或每季度补充一次。 您’可以使用这张卡进行所有购买，并且每个补贴期间您购买的商品数量或所下的订单数量’没有限制。
检查您的承保证明’以确切了解您的计划包括哪些内容。
在零售商处购买非处方药
在全国超过 7,000 家 CVS 药店使用您的 SCAN OTC 卡。 在商店，您可以像平常一样结账，使用您的 SCAN OTC 卡就像使用任何其他信用卡一样。 请参阅我们的常见问题解答，了解有关在商店购物以及可以在哪些商店购物的更多信息。
OTC 健康解决方案应用程序®
利用移动应用程序充分利用您的福利。 只需下载 OTC Health Solutions 应用程序即可开始使用。 您’可在 App Store®（适用于 Apple® 设备）或 Google Play™ store（适用于 Android® 设备）中下载该应用。
使用该应用程序您可以：
- 扫描并查看所提供的商品
- 处理订单
- 查看过去的订单
- 查看帐户信息
关于 OTC 福利的常见问题
Q. How will I get my CVS card?
If you’re enrolling in 2024 for the 2025 benefit year, your card will be delivered by mail by January 1, 2025.
Q. How do I activate my benefit card?
Activate your card by calling the OTC Health Solutions number on the back of your card: 1-844-428-8135 (TTY: 711), by signing in at cvs.com/benefits or on the OTCHS app.
Q. Can I use my card at self-checkout in store?
Yes. Be sure to select credit card when you use your card.
Q. What if my card is lost or stolen?
Call OTC Health Solutions at 1-844-428-8135 (TTY: 711) Monday to Friday, from 8 a.m. to 8 p.m.
Q. What if my card is denied?
Please double check that your card is active and has a balance. If you continue to experience a denial, call 1-844-428-8135 (TTY: 711) 8 a.m. to 8 p.m.
Q. How can I check my balance?
You can check your balance at cvs.com/benefits, in the OTCHS app or by calling Health Solutions at 1-844-428-8135 (TTY: 711).
Q. Will I still be able to order through a catalog?
Yes, you’ll receive a catalog along with your other welcome materials. To place an order, call OTC Health Solutions between 8 a.m. and 8 p.m. You will need to provide your name, date of birth and Zip code. The OTC Health Solutions team member will help you place your order, and it should arrive by mail 5 business days later.
问：我可以如何查明自己的福利津贴是多少？
您可以在承保证明、SCAN 在线会员帐户中或致电 CVS 1-844-428-8135 查找您的福利津贴。
问：与网上订购或电话订购相比，在 CVS 商店购物有什么优势吗？
是的。 有数千种符合条件的商品可以在零售店购买，但’无法在网上购买。 您可以通过浏览 cvs.com/benefits 上的目录或使用 OTCHCS 应用程序来查看有哪些商品可用。
问： 在商店购物时，我可以使用已批准和未批准的商品结账吗？
是的。 请首先使用您的 OTC 卡支付已批准的商品。 然后，使用另一种付款方式购买其他物品。
问：我当地的 Target 商店有一个 CVS 点——我可以在那里使用我的 SCAN OTC 卡吗？
不是这样的。 在 Target 和 Schnucks 以及指定 CVS 药店购买的商品不符合资格。 在前往某个地点之前，请先在 cvs.com/benefits 或 OTC Health Solutions 应用程序上查看符合条件的地点。
问： 如果我希望送货上门怎么办？
您有多种选项可供选择。 当您—准备下订单时，您可以：
- 前往 cvs.com/benefits
- 下载并登录 OTC Health Solutions 应用
- 致电 1-844-428-8135 与团队成员交谈
问： 我是否可以跟踪我的订单？
是的，您可以在线跟踪您的订单 cvs.com/benefits 或在 OTC Health Solutions 应用程序上。
问： 我的卡能支付销售税吗？
是的，您的卡将承担销售税，除非总额超过您的余额。 任何剩余余额可以通过其他付款方式单独支付。
问： 如果在本季度末我的帐户中还剩有余额，该怎么办？ 我是否可将余额添加到下季度的津贴中？
许多 SCAN 计划的 OTC 津贴会逐季度结转到年底；对于其他人，您需要在每三个月内使用您的津贴。 任何未使用的限额都不会结转到下一个日历年。 检查您的承保证书了解您健康计划包含的内容。
