满足医疗需求的远程医疗

Doctor On Demand by Included Health® 可让您通过在线或电话方式 24/7 与医生或执业护士联系;紧急护理的绝佳选择。



访问 doctorondemand.com/SCAN 或下载 Doctor On Demand 应用程序开始。

何时使用 Doctor On Demand 进行远程医疗

您的 Doctor On Demand 远程医疗福利可让您就非危及生命的病症向持牌医疗服务提供者进行电话或视频就诊。 如果您有下列疾病希望和医生交流,可以考虑使用远程医疗:

  • 发烧
  • 咳嗽
  • 轻度感染
  • 皮肤问题
  • 呕吐或腹泻
  • 头痛

如需了解 Doctor On Demand 可以提供帮助的更多情况,请访问此处

开始使用 Doctor On Demand

有多种开始方法:

电话访问:

您可以使用任何电话与医生或护士进行电话交谈。 只需致电 Doctor On Demand 客户支持团队:888-993-4087。 他们可以让您注册并让您立即与医生或执业护士交谈。

在线视频访问:

您可以使用智能手机或平板电脑进行访问

  1. Doctor On Demand 应用程序下载到您的智能手机或平板电脑
  2. 输入您的个人和 SCAN 健康保险信息进行注册
  3. 单击“获取护理”并选择查看第一个可用的提供者或安排适合您的时间访问!

您还可以使用带有内置摄像头的计算机

  1. 打开浏览器并转到 doctorondemand.com/SCAN
  2. 通过输入您的个人和健康保险信息进行注册
  3. 选择查看第一个可用的提供者或安排适合您的时间访问!

立即创建一个帐户,以便您在需要访问时做好准备! 如果您需要 Doctor On Demand 移动应用程序或网站的帮助,请致电 Doctor On Demand 客户支持团队:888-993-4087。

注意: 您需要一个电子邮件地址才能使用 Doctor On Demand。 如果您没有电子邮件地址,请联系 HEALTHtech 寻求设置电子邮件帐户的帮助。

注意: 如果您需要口译服务,请致电 Doctor On Demand 客户支持 800-997-6197 或发送电子邮件至 support@doctorondemand.com。

关于远程健康福利的常见问题

问: 我什么时候可以使用 Doctor On Demand 来满足医疗需求?

通过 Doctor On Demand,您可以随时联系医生和执业护士,他们全年 365 天、每周 7 天、白天或晚上随时为您服务。 下载 Doctor On Demand 应用程序或访问 doctorondemand.com/SCAN 立即注册并进行远程医疗就诊。

问: 如何使用 Doctor On Demand?

通过 Doctor On Demand,您可以选择在线或通过电话与医生或执业护士会面。 因此,您将能够在舒适的家中与有执照的医生或执业护士面对面讨论您的健康问题。

首先下载移动应用程序或访问 doctorondemand.com/SCAN 进行注册。 您可以立即执行此操作,也可以在第一次需要与提供商交谈时执行此操作。 只需几分钟,然后每当您需要使用 Doctor On Demand 时,您都可以轻松联系医生或执业护士。 您将能够立即与提供商联系或安排您方便的时间进行访问。

问题:在虚拟访视期间我将与谁交谈?

Doctor On Demand 的医生和执业护士均经过委员会认证并接受过虚拟护理培训。 如果您按需访问,您将看到下一个可用的提供商。 如果您选择安排就诊,您可以选择您想见哪位提供者。

问题:我需要等多久才可以跟医生交流?是否必须预约?

您可以通过选择“优先查看”立即去看医生或执业护士。然后,您将与下一位有空的医生或执业护士联系,通常在 5-10 分钟内。 或者,您可以选择看哪位医生或执业护士,并在最适合您的时间安排预约。

问: 谁会看到我的 Doctor On Demand 就诊信息?

每次使用 Doctor On Demand 时,您都会收到就诊摘要记录。 如果 Doctor On Demand 拥有您的初级保健医生的联系信息,他们也会安全地与他们分享摘要记录。 您的信息不会与其他任何人共享。

问: 包含医疗保健机构的 Doctor On Demand 费用是多少?

使用 Doctor On Demand 无需支付任何费用。 您向 Doctor On Demand 提供商进行远程医疗就诊的自付费用为 0 美元。

问: 我的计划中有远程医疗福利。 这与我的初级保健医生的虚拟就诊一样吗?

不需要,当您的常规初级保健医生不在时,您的远程医疗福利允许您通过电话或在线与 Doctor On Demand 的提供者交谈。 当周末、下班后或您的常规医生不在时,使用 Doctor On Demand 是一个不错的选择。

要安排与您的初级保健医生的虚拟就诊,请像亲自就诊一样致电该诊所。

问题:出门在外是否可以使用这个福利?

当然可以! 无论离家多远,Doctor On Demand 与您同行,。 如果您有安全的互联网连接,您可以在美国大陆的任何地方使用 Doctor On Demand。

问: Doctor On Demand 可以开药吗?

是的,Doctor On Demand 提供商可以为您开处方并将其发送到您选择的当地药房配药。 但是,Doctor On Demand 提供商无法开出受管制药物的处方。
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